登入•加入 / 會員專區 / Q&A / 購物車
 
 您目前位置: 首頁 Q&A查詢 列表

在進行交易前,請您先加入皇冠讀樂會員,而為確保雙方權益,請您在加入會員時,務必提供正確的資料。您提供的資料,除了舉辦活動進行抽獎的讀者資料外,所有資料亦絕不公開,或改作其他商業用途。若因您提供的資料不實,而致使贈品或商品無法順利投遞,將視同您棄權,不另行補寄。

若需大量訂購或有其他問題,請您可洽讀者服務部線上客服

我的帳戶 購物

遊戲測驗
已經申請,但無法啟用帳號
更改個人基本資料,例如地址、e-mail等。
訂單取消及異動(修改寄送地址等)
是否能合併訂單免收處理費
認證信函相關問題
查詢帳號密碼
訂閱/取消電子報
查詢我的交易紀錄
查詢我的退款資料
瀏覽下次再買清單

購物流程說明
付款方式及處理費計算
「信用卡線上刷卡」付款及寄送需知
「ATM轉帳」付款及寄送需知
大量訂購是否有其他優惠
「郵政劃撥」付款及寄送相關問題
發票相關問題
雜誌長期訂閱方式
付款日期
海外訂購付款需知
取消訂單
紅利點數發放及使用方式
10本以上75折的優惠內容?
貨到付款

商品出貨及雜誌寄送查詢 退換貨

訂購後何時可以拿到商品
我的商品在那裡
商品寄送相關問題
商品平均調貨時間
商品已被退回
客服服務時間
我可以用什麼方式訂閱雜誌?
訂購成功後,多久會收到第一本雜誌?
雜誌沒有收到、破損或瑕疵怎麼辦?
如果要變更雜誌收件地址怎麼辦?
訂閱雜誌贈品及發票何時可以收到?
海外讀者可以用什麼方式訂閱雜誌?
海外地區訂閱雜誌,寄送多久會收到?
訂閱雜誌期間內要改寄國外其他地區怎麼辦?
商品出現補書中的狀態是否可以訂書?

退書是否需要手續費
商品退換貨原則
將退換貨商品寄送到哪裡?
收到的商品有瑕疵
收到不是我訂購的商品
只收到訂單中的部分商品
如何辦理退換貨
換貨進度查詢
退款查詢
是否所有商品都能辦理退換貨
發票或退換貨聯遺失,是否仍能辦理退換貨

投稿、徵文 其他問題

投稿須知
島田莊司推理小說獎
皇冠大眾小說獎

皇冠徵人

 
 
Copyright © 皇冠文化集團  地址:台北市敦化北路120巷50號 電話:(02) 2716 - 8888