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99%的人贏在說話有溫度:說好說滿,不如說話溫暖!一開口馬上贏得好感的暖心話語學  

 

作  者:李勁

出  版:平安文化有限公司
初版日期:2019/08/02

電腦編號:342046
類  別:人際關係/職場工作術
系  列:溝通句典
開  本:25開
頁  數:288
ISBN:978-957-9314-34-3
CIP:192.32

定  價:340
優 惠 價:269( 79折)

 

 
 

李勁

溝通達人、暢銷書作家、資深文案企畫編輯。
多年來致力於社交技巧和溝通藝術的研究,深信「語言的力量足以改變人生」。平時喜愛研究生活軼聞瑣事,並熱衷寫作、交際,和心理學的探索。作品犀利務實、機智幽默,並深諳人情事故,處理人際關係問題更是有條有理、面面俱到。
另著有《99%的人輸在不會表達》、《拒絕力》、《提問的藝術》、《自制力》等書。


 

說話暖心,才能入心!
你說的話讓人舒服的程度,
決定你所能抵達的高度!


你是否常常感覺與人溝通時對方總是愛理不理,說沒幾句話就陷入僵局,甚至說著說著對方就翻臉了?這究竟是哪裡出了問題呢?答案是:你說的話讓人感覺不舒服!
所謂「溝通」並不是要你去阿諛奉承、投其所好,想要把話說好,關鍵就在於「換位思考」,唯有從同理心出發,說出來的話才能打動人心,即使是批評,也能讓人心服口服。
說話溫暖的人懂得真心體諒、誠懇道歉、幽默自嘲、誠心讚美、委婉拒絕、共感撫慰,暖心說話本身即是一種「高情商」的展現。
沒有誰天生就會說話技巧,會說話的人都是藉由不斷的觀察與學習才能掌握適當的溝通方法。本書便透過12種簡單實用的說話練習,教你如何自在表達、輕鬆說出好關係,就算嘴再笨,也能閒聊很溫暖,廢話有力量,一開口就把話說到對方心坎裡!


前言

現在很少有人不知道情商,大家都知道情商的重要性,認為高情商是生活幸福的利器、工作順利的保障、人生成功的要素。
說起情商,每個人都頭頭是道,可情商到底是什麼,人們卻不太瞭解,只有一大堆的定義和概念,卻沒有切實的應用,許多人對情商都是糊裡糊塗的。
其實,所謂情商高,就是說話讓人舒服。這個人會說話,讓你覺得自在舒適,你就會覺得這個人情商高;那個人不會說話,讓你覺得非常不自在,你就會覺得那個人情商低。
可以這麼說,會說話是高情商的一大表現。很多人說,不喜歡情商高的人,因為他們虛偽。其實這是一種誤解。真正的情商高,不是虛偽,而是溫暖。
提高自己的情商,不是讓你去阿諛奉承,不是讓你去投其所好,而是在為人處世的過程中更多地去考慮他人的感受。
究其本質,是讓我們尊重別人的看法,尋找別人的優點,體察別人的需要,把別人放在心上。
仔細想想你身邊情商高的人吧,他們往往很寬……


 
 
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