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1
慢玩 深遊 土耳其
作者:洪繡巒
美食饗宴X古蹟巡禮X天然美景
X私房景點X冒險行程
跟著洪繡巒一起玩, •••
320
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2
危機服務
作者:洪繡巒
完美而滿意的服務,
沒有可遵循的標準法則,
只有正視服務的危機, •••
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3
夢幻藍的天堂
作者:洪繡巒
◎前進愛琴海,享受一份最浪漫的夢幻旅行!
◎隨書附贈價值4000元花蓮理想大地度假村升等券! •••
250
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4
服務決定你的優勢
作者:洪繡巒
因為關心,所以用心!
•••
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5
顧客,你的名字是老闆
作者:洪繡巒
*面對顧客時,盡量少用負面的溝通語言,例如:不行!不可能!沒辦法!如此斷然拒人於千里之外只會引起焦躁•••
200
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6
破繭蝴蝶
作者:洪繡巒
一位現代女性從柔弱

變堅強的動人成長故事!
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7
溝通使你更有魅力
作者:洪繡巒
『學習溝通』,Never too late!

想了解你的『傾聽EQ』高或低? •••
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8
卓越服務
作者:洪繡巒
在光鮮動人的廣告背後,顧客要的是真實的行動!
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暫停販售
9
攻心服務
作者:洪繡巒
顧客,你可以再靠近一點!為什麼你不再去那家店做第二次消費?
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暫停販售
10
吃喝玩樂好溝通
作者:洪繡巒
你以為『溝通』就是坐下來,捲起袖管……『談判』嗎?
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