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 您目前位置: 首頁 平安文化有限公司 溝通句典 溝通使你更有競爭力

溝通使你更有競爭力  

 

作  者:洪繡巒

出  版:平安文化有限公司
初版日期:1995/05/20

電腦編號:342004
類  別:企管
系  列:溝通句典
開  本:25
頁  數:248
ISBN:957-803-450-4
CIP:

定  價:240
優 惠 價:190( 79折)

 

 
 

洪秀鑾(繡巒)

知名企業管理專家、國際演講家、禮儀專家、作家,同時也是生活旅遊家及美食家。

興趣廣泛多元、多才多藝的天秤座女子,喜歡藉由旅行來寵愛自己的身、心、靈,足跡遍及世界上六十多個國家。個性既大膽又細膩的她,總能在旅途之中看見不一樣的風景。

她的廚藝了得,除了透過美食來感受世界各地的飲食文化,還擅長在自家廚房重現旅行中的美食記憶。著有《夢幻藍的天堂》、《午后鹹甜香:每天都想吃的72種午茶小點心》、《慢活十四天》、《廚房中的旅行》等旅遊及美食相關作品。


 

耶誕節前夕,芝加哥國際機場聚集了一群因飛機延誤,而群情憤慨的旅客。就在衝突即將引爆之際,忽然傳來一陣輕柔的廣播:『恭喜各位!我們有幸在這世界最繁忙的時刻共聚一堂,真是緣分不淺!為了讓您與周遭認識或不認識的朋友慶祝一下,我們準備了飲料與小點心,希望您盡情享用,謝謝您的耐心等候,也預祝您耶誕節快樂!』原本劍拔弩張的場面,頓時充滿了歡樂的氣氛,乘客露出笑容,彷彿已經忘記等待的不快,大家爭相握手恭賀,此刻時間已經不是問題。

溝通無所不在,掌握關鍵,才能扭轉乾坤!

洪秀鑾說:只要做一點小改變,試著轉化自己的角色和想法,並學會創造『利我』情境,保持『理雖直,氣需柔』的態度,掌握對方的『心』,你就可以掌控局面,贏得好感!

一對一的溝通技巧,創新人際關係!

洪秀鑾說:做個溝通贏家,你不需要好口才,只要化被動為主動,以機智幽默取代衝突對立,以專心傾聽替代急躁回應,你就能徹底改變你的人際關係,開啟通往成功的捷徑!


 
 
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