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一出手就成交:如何賣更多、賺更多?紐約TOP 1銷售高手「賣爆」全美的終極銷售術大公開!  

 

作  者:萊恩.塞爾漢

譯  者:林師祺
出  版:平安文化有限公司
初版日期:2020/09/04

電腦編號:368081
類  別:行銷.業務
系  列:邁向成功叢書
開  本:25K
頁  數:256
ISBN:978-957-9314-62-6
CIP:554.89

定  價:380
優 惠 價:300( 79折)

 

 
 

第一章
一名銷售員的誕生
紐約還算是好找路的地方,多數街道都是整齊的棋盤式排列,就算我在時代廣場的威斯康辛街放九十二歲奶奶下車,奶奶也找得到路。但是曼哈頓下城或十四街以南可是另一碼事。沒錯,西村古色古香,有鵝卵石、幽靜的街道、聯邦式風格2 的連棟屋宅。但是這裡的街道圖就像四歲孩童解代數題目的過程,莫名其妙又令人摸不著頭緒。所以我早期的客戶潔西卡才會那麼氣我。二十多歲的潔西卡看到我在克雷格分類廣告網站登廣告,當年我這類房仲菜鳥都在那裡開發客戶。我們登廣告,客戶找上門,雙方再約時間會面。過程挺類似約小姐買春。
潔西卡的預算是一個月兩千五百美元,她想找兩房的單位,自己再改成三房,她和兩名室友(順道一提,三人都同名)才住得下。我帶她去莫頓街的某間公寓,我認為她和她的母親應該會喜歡。她的媽媽是擔保人,如果潔西卡或另外兩個潔西卡失業,或拿錢去買名牌包,這位母親就得負責付房租。一號潔西卡不斷把手機丟給我,因為那位人在密西根的媽媽堅持,我得像個體育播報員般實況轉播全程。
我們已經走了二十分鐘,這在生活節奏必須飛快的紐約市,大概相當十年吧。我知道我們已經快到了,卻怎麼都找不到正確地址。即使你知道自己身在何方,在西村還是可能迷路。我們在克里斯多佛街和第七大道交叉口,但我不知道莫頓街要往哪個方向走。當時我買不起智慧型手機Palm Treo或黑莓機,那年iPhone也才剛上市,不過大部分人都沒有。我每天早上都會把當天帶看的公寓位置地圖印在小紙上,放在口袋以備不時之需。我帶潔西卡時,邊走邊偷看地圖,但沒辦法在她不注意的情況下看仔細。我只能說我順便帶她逛逛附近,希望她別發現我找不到路。我指出影集《六人行》拍攝的場景,說莫頓街就快到了。十分鐘後,她顯然發現我們繞了一整個街廓,因為我們又回到同一個書報攤前。在曼陀珠和各種口味的思樂寶水果飲料之間,報紙和雜誌標題大大寫著反映金融市場的「崩盤!」、「危機!」,而我自己也快碰到個人事業生涯的迷你危機。
她受夠了,凶狠的眼神就像是對我比中指。她大吼,「天啊,你到底有什麼毛病?你根本不該帶人看屋,永遠沒資格。」她揮手,計程車在她面前緊急煞車,她就此揚長而去,留下踩著牛仔靴的我在路邊自艾自憐。
如果她說得對呢?我瞥了一眼書報攤,那些標題似乎也在挑釁我。全美經濟衰退,我怎麼會選在這個節骨眼當房仲?我就快破產了,覺得自己恐怕得回去住爸媽家地下室,這輩子只能穿著內褲邊打電動,邊吃著廉價的盒裝巧克力蛋糕。
這時班.甘迺迪上場了。
我回四十九街和麥迪遜大道交叉口的上城辦公室,以為心情不可能再更糟,結果我大錯特錯,這還要歸功於我的死對頭班.甘迺迪。班來自中西部,幾乎不跟同事交談,偶爾也只冷淡地打招呼。但是班是個優秀的仲介,我無精打采走回桌邊,正好聽到班正在談妥交易,可能還是他當天租出去的第十個單位。他幫公司談成那麼多筆租約,大賺佣金之際,我卻在城裡瞎繞路。他怎麼辦到的?我受過高等教育,出身良好,是個書卷氣十足的演員,還有燦爛的笑容!他到底有哪樣特質是我所沒有的?他甚至不太與人交談!自尊心強烈的我真的不明白。他為什麼能不斷成交,我卻連一間沒電梯的三房公寓都無法租給潔西卡三人組?
我碰到人生新低潮,得找人聊聊。我決定打給哥哥吉米,他大我十歲,擁有我所認為的美好人生。他已經娶妻生子,在金融界謀得重要職位。吉米向來很照顧我,幫我搬到紐約市,陪我開生平第一個銀行帳戶,還教我如何申請信用卡。他一定能解開謎團,知道班.甘迺迪成功,以及我為何窮困潦倒。我帶著折疊式手機走到外面消防梯,滑到吉米公司號碼。他還沒開口,我已經滔滔不絕說要辭職,說人生有多慘又多慘,班.甘迺迪爛透了,我工作有多努力等等。我繼續講述自己的悲慘故事,儘管我聽到吉米公司其他電話響起,聽到別人正在進行重要工作,例如賺大錢、開創成功人生。哥哥顯然很忙,我還來不及說「我受夠了!我要辭……」,他就打斷我。
「不要像個小女生一樣唉唉叫,你才當仲介五分鐘,忍著點。如果班.甘迺迪做得到,你也可以。」
喀。「喂?吉米?」
老天爺,他掛我電話??
噢,真的。
我從窗戶爬回去,這時班.甘迺迪正好掛上電話。他往椅背靠,露出心滿意足的微笑,彷彿剛租出整棟公寓,可能租出整棟帝國大廈吧。我直接走向他的桌子,在我還沒緊張死之前,開口問,「嗨,班,呃,你怎麼有辦法租掉那麼多公寓?你做了什麼?我剛入行,還搞不清楚狀況,而你是頂尖仲介,如果我能從這行最厲害的人身上問到幾個秘訣,那就太棒了,老兄。」
班上下打量我,看到我穿牛仔靴、卡其褲、閃閃發亮的大皮帶頭(順道一提,這還是我最整齊的裝扮),他說,「不要,我才不想告訴你。」這是他說過最長的一句話。


 
 
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