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老鼠請別再撞牛角尖 88160032
每個人都會有像迷宮老鼠的時候──
只是撞門的頻率不同、用力大小不同,還有:老鼠要撞多久……
一清早,我才剛澆完花、餵完魚,就接到她的電話,聲音氣急敗壞的電話。
她說她快氣瘋了,一夜沒睡。
什麼事這麼讓人氣惱呢?「妳昨天沒赴約,我去了,不過我很懊惱,我告訴妳,我真的很不高興……」
原來是這樣的:
自行創業的她跟幾個朋友眉飛色舞的談及該公司不久後即將新推出的產品。另一位向來直率的友人小靜聽她說完後,說:「嗯,我可以讓妳生意做得更好。」
聽來很善意的一句話。誰都希望能幫朋友,不是嗎?小靜是個創意工作者,雖然與她的行業無關,但鬼點子很多,雖然常會天外飛來一筆,但若願意跟她深談,也會有些很有建設性的意見出現。
「請問,妳聽完這話的感覺是什麼?她對我的行業一點也不懂,根本是個門外漢,憑什麼來教我。在大家面前這麼說,讓我很不舒服。」
在她聽來,全不是那個意思。她竟然認為,小靜這句話是在示威,意味著「妳對這門生意應該很不知所措吧,我比妳知道該怎麼辦」,顯現出一種倨傲的優越感。
「我很確定她沒這意思。妳啊,想像力豐富,沒來寫小說真可惜。」我說:「小靜平時都說很佩服妳,只是想要看看能不能幫點忙而已。」
「真的嗎……那我還真無聊……妳知道嗎?我昨天半夜越想越氣,不好意思找人訴苦,竟然在家裡摔東西,把一個漂亮的琉璃紙鎮摔壞了……」她的語氣變溫和了。
真令人哭笑不得。唉,有那麼嚴重嗎?
她也不是我碰過最嚴重的。另一位友人的專長是摔手機,不高興不能表達,常把手機摔出工作室的窗外,今年已經摔了三支出去,還好沒砸到人。
人在氣急敗壞時,都像發了瘋,根本不明白自己為何要這樣做。難怪很多兇殺案的嫌犯都說自己著了魔,清醒之後才知犯了大錯。
一個驚人大案的導火線,常只是一句話,說者無心,聽者有意,竟可以讓當事人怒火攻心、不擇手段,就是要出氣。
有時就是一個隨意飄過來的眼神,都可以被解釋為蓄意挑釁。
別人的話到底什麼意思並不重要,自己怎麼解讀才是重點。
每個人都會有像迷宮老鼠的時候──只是撞門的頻率不同、用力大小不同,還有:老鼠要撞多久。
我看過不少人,對別人的事情很理性,對自己的非理性行為卻難以掌控。自己說話一針見血,毒辣萬分,卻容不得別人含沙射影。一點點小事,千般計較,萬分在意。
會不會撞門這件事,或許不是由我們的理性完全控制。
唯一能夠控制的,只是要撞多久吧。
就算是大老闆,也常會碰到老鼠撞門的時候。美國房地產鉅子川普曾悟出如下道理:「在問題裡鑽牛角尖,會失去預見解決方案的能力。比如說,如果你跟某個難纏的員工處不好,一心想著這傢伙有多壞,就會讓辦公室的士氣變得很糟,只想著別人過錯,用目前的困境來折磨自己,這樣,你絕對找不到正確的路。」
轉變想法,是能把老鼠抓出迷宮,讓牠在更廣闊的地方快步跑走。偶爾撞兩下無妨,可以強健筋骨,只要不要一直撞下去!