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DEKIRU-HITO NO KIKI-KATA & SHITSUMON-TECHNIQUE

  • 作者:箱田忠昭
  • 譯者:羊恩媺
  • 出版社:平安文化有限公司
  • 出版日期:2007/06/08

  • 定價:240元
  • 優惠價:79190
  • 優惠期限:2025/12/31止

  • ISBN:978-957-803-640-6
  • 系列:溝通句典
  • 規格:平裝/224頁/14.8x21cm/普通級/套色印刷
  • 分類:自我成長/商業應用.企管
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內容試閱
為了成功,你該知道的『涉世術』

我在外商公司工作了十九年。從一個小小的業務員做起,經歷一番苦鬥之後,在二十七歲時升為課長,二十九歲變成次長,三十三歲變成部長,三十八歲就升到董事了。

看起來真的是很順利地出人頭地。事實上也是那樣,一層一層地往上升遷,薪資福利也越來愈好。因為是外商?沒錯。不過,如果以為外商就是秉持著成果主義,只要實質上的業績向上攀升就可以成功的話,那就大錯特錯了。

實際的原因是因為大家都誤解了,以為『箱田能力很強』。再說得簡單一點,就是我擅長於讓大家覺得我很有能力。

事實上,外商公司既不是實力主義,也不是成果主義。

外商公司在人事方面,其實是既『挑剔』又『隨興』的。

總之,不管哪間公司都會說:『敝公司是採能力主義。』但其實那只是基本方針。

實際上的人事評價,都有人情牽扯於內,令人摸不著頭緒。

在那當中,為了討好不擇手段、阿諛奉承、送禮這樣的行為,比日本企業猖狂多了。

在日本企業,直屬上司並未掌握所有的權利,而外商企業的上司則操有屬下的生殺大權。所以在日本企業,不能只討直屬上司歡心,但是在外商企業,討好直屬上司卻是非常有用的。

我也是在知道這個情況之後,才開始大力研究討好上司的方法,得到成果之後,就步步高升了。

就別種意思來看,這其實就是成果主義。

舉例來說,我聽說上司夫妻倆人要出國旅行。上司家有養狗,我就說了:『出國的這一個禮拜,狗要怎麼辦呢?不如寄養在我家吧。我家人都很喜歡狗喔!』

『箱田,你幫了我一個大忙。其實我正在為了狗該怎麼辦而煩惱著。』上司非常高興地說。隔週的星期日,我去接狗,也得到上司太太的感謝。

『箱田先生人真好呀,真是太感謝了!』

另外一個上司,則是寄養了鸚鵡。

當然,中元節和歲末的伴手禮也少不得。而且像是啤酒禮券、海苔這種隨處可見的東西是行不通的。我故鄉土浦的名產,霞之浦胡瓜魚串燒,烤起來就十分美味。

由於我每次都會送,所以部長總是興奮無比地說:『我們家的人老是在期待箱田送的胡瓜魚呢!』

永遠尊敬上司,將他當做一生的師父一般對待。

結果很清楚。頂撞、反抗上司的人被一腳踢開,慘遭解雇。人事異動的時候,當然也是自己疼愛的屬下有優先權。

由此可知,不擇手段討人喜歡的結局,還是做了就有成果的。

不擇手段討人喜歡這個形容詞,雖然聽起來並不是太響亮,但總之,就是只要說讓上司高興的話,做討上司歡心的事就對了。

別忘了幽默感!

從事演講和研討會的工作這麼長一段時間,我發現了一件事情,就是在一開始的階段,當聽眾全都開懷大笑的時候,大致上來說就代表演講成功了。 

不只演講或是研討會,推銷、談判都一樣。若是在一開始的時候,雙方相互都有開懷大笑的話,現場的氣氛就會瞬間轉變。

這正是碎冰器,所以,和人見面了之後,能夠儘早讓對方笑出來的笑話,是非常重要的。

說起來這算是能卸下對方心防的緣故。

當我被聖羅蘭網羅為董事的時候,最後是在紐約的總公司(當時聖羅蘭是在一個叫做『施貴寶(SQUIBB)』的美國公司旗下)接受面試。

即使是身經百戰的我,還是相當緊張。

在經過好幾個該公司重要人物的面試之後,最後一關是 CEO(最高層經營負責人)替我面試。這關過了的話,就錄取了。

那個時候的亞洲地區負責人史坦利‧休斯,給了我一些建議。

『箱田先生,CEO鮑伯‧米勒先生喜歡有幽默感的人。你的言行舉止也活潑開朗一點吧。他應該一定會說笑話,所以你一定要配合著笑得開心一點。你這個人有點過分認真了,我覺得至少準備一個笑話會比較好喔。』他這麼說。

突然被這麼說,我也拿不出適當的笑話。尤其是全部用英文溝通,讓我非常傷腦筋。

CEO 面試的時刻終於來臨了。

『箱田先生,感覺怎麼樣呢?接受了一大堆人的面試,一定很累吧?』他問道。

我這麼回答:『米勒先生,正是如此。雖然每天都被人高馬大的美國人包圍,感覺自己好像快要被淹沒了,但是我沒問題。』

然後我又說:『I feel like a dime among nickels.』(我覺得自己好像是一枚被五分錢硬幣包圍的一毛錢硬幣)

對方大笑出聲。

各位了解這個笑話的笑點嗎?在美國一毛錢叫做dime。還有五分錢硬幣叫做nickel。附帶說明一下,一毛錢硬幣比五分錢硬幣小。

所以,我把高大的美國人比喻為五分錢硬幣,而我這個短小精幹的日本人小歸小,價值可是有一毛錢硬幣這麼多。

面試當然通過了。對方好像就因為這個笑話,對我一見鍾情,說是面試,聊的也差不多全是閒話,並且在歡愉的氣氛中結束了。

之後,我把這個情況告訴了給我建議的史坦利‧休斯,他聽了也非常高興,說那個笑話很有趣,還把它寫在筆記本裡頭。

也請你了解一下笑話的功用,大幅活用吧。

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