內容試閱
【目錄】
前言
第一部 讓別人覺得自己很重要
第一招 如何奉上真誠的讚美
第二招 如何有效傾聽
第三招 如何將『謝謝你』說得超得人心？
第四招 如何記住對方的名字？
【人氣精摘】
第二部 如何當個人見人愛的溝通高手
第五招 如何聊天，讓所有人都愛上你的風趣
第六招 如何問好問題？
第七招 如何開始對話
第八招 如何讓對話綿延不絕
第九招 如何讓人對你說的話興致勃勃
第十招 如何讓人一見到你就有好感
第十一招 如何成為善解人意的人
第十二招 如何與每個人都相處愉快（甚至和批評你的人）
第十三招 如何創造出『你很棒』的氛圍
第十四招 如何輕鬆讓別人對你說YES！
第十五招 怎麼說才能讓男人聆聽
第十六招 怎麼說才能讓女人聆聽
第十七招 務必戒掉的十七種無用說法
第十八招 十二個最有力的字
第十九招 把負面說法變成正面的鼓勵
第二十招 如何處理恐懼與煩惱
【人氣精摘】
第三部 如何縱橫職場
第二十一招 如何讓人見你第一眼就忘不了你
第二十二招 如何應對職場上的批評
第二十三招 接電話時的妙招
第二十四招 如何訓斥或批評人
第二十五招 如何侃侃而談充滿說服力的言論
第二十六招 如何用視覺加強說明
第二十七招 如何在面試時坐對位置
第二十八項 帶來優勢的十大必勝肢體語言
【人氣精摘】
結語──大象就是這樣訓練出來的！
