內容試閱
你的公司是企鵝王國嗎? 決策時強調慣例、先例、傳統以及控制(例如:『以前從沒這麼做過』或『這樣是違反公司政策的』),而不是考慮到創意、風險承擔、彈性及創新能力等等(例如:『似乎很不錯喔!我們就試試看吧!』)。
過度強調『指揮系統』,時時要求『以大局為重』、『不要影響到整體』,要求對於上司(或其他高層主管)的忠誠,遠勝於對公司或客戶忠誠。 討論的時候傾向一面倒,很少出現不同意見,也很少出現辯論爭執。決策總是盡量避免違反企業傳統、現行規定和命令。
公開表態,支持『公司路線』是非常非常重要的,任何對外、對內的發言,都要特別小心謹慎。就算是對那些你很信任的同事,最好也不要太老實,說出『國王企鵝沒穿衣服』這種話。
『組織性便秘』會讓工作進展得非常不順利,什麼事情都拖拖拉拉的。想推動個新案子、解決客戶一些問題或者採購一些東西的時候,要經過層層審核。
有問題需要解決時,有『分析麻痺』的現象,大小會議一堆,把問題翻來覆去地研究,卻沒人作決定,所謂『議而不決』,承擔風險的能力很低。
組織上疊床架屋,而不思簡化。一些深受高層喜愛的『紅人』,則特意規畫閒差讓他們過過水,這些前途光明後市看好的傢伙,除了年紀比較小之外,跟那些已經佔據高層職位的老大們,看來是一個模子印出來的。
講究裙帶關係,關於升遷或肥缺的任命,不是根據績效考核,而是看『你認識誰』或你是不是『重點規畫人物』。
鼓勵新進員工遵循公司傳統,以求早日被認同和融入。形式重於內容,認為『共容性』比『結果』更重要。如果新人無法融入這個團體,就毫無前途可言。
高層主管看來似乎都找同一個裁縫做衣服,找同一個師傅剪頭髮,這些老大不管是服裝儀容,還是思考模式和行為,看來都一樣的保守。
地位和權力的象徵明顯可見(例如:主管專用餐廳、主管配車、主管專用浴室等等)。在組織中,過度強調權力階層。
領導階層中,女性及其他少數種族的人非常少。那些佔據高層的人,通常就是最為頑固的企鵝,對於成規慣例忠貞不二。