Google神速工作術：如何在人工智慧時代保住你的飯碗？學會Google「10倍成長思維」，再忙也能創造10倍成果！

前言



大家好，我是彼優特。
我出生於波蘭，兩千年時遷居日本，在摩根史坦利公司（Morgan Stanley） 擔任培訓發展襄理（Learning & development vice president），之後轉至Google負責亞太地區人才開發、國際人才訓練策略等業務。目前我是一名商業顧問，為企業提供商務策略、創新等專業意見，除了幫忙訓練幹部、開發新工作流程、改善工作環境，也從事人力資源、新業務的開發與企劃。
我在日本已住了十六年，對日本文化情有獨鍾，從摩根史坦利時代就開始練合氣道，對禪也相當有興趣，目前正在學習中。
在進入正題之前，我想先請問大家一個問題，各位聽到「Google」會想到什麼呢？
搜尋引擎？尖端企業？員工福利非常好？
沒錯，這些都是事實。我在Google工作時，印象最深刻的，其實是Google的「強烈使命感」。他們要求自己永遠要跑在世界前頭，並堅持不斷提升成效。
Google一直在思考如何創造十倍成果，並將想法付諸實行，成功達成目標。
一九九七年，佩吉（Larry Page）和布林（Sergey Mikhaylovich Brin）在註冊「Google.com」這個域名時，「Google」這個名字還不值一毛錢，然而到了二○一六年，價值卻已超過十四兆五千億日圓。
勞動生產力方面，Google單名員工一年可創造一千二百五十九萬日圓。這個數字有多高呢？和日本大企業比比看就知道。松下電器（Panasonic）為三百萬日圓，日立（Hitachi）則是三百一十一萬日圓，僅有Google的約四分之一。為什麼會有這麼大的差距呢？我認為問題出在工作方式和公司制度。
你的工作永遠做不完嗎？光應付雜事就焦頭爛額了，根本無暇處理重要工作？
如果你有這樣的煩惱，本書對你一定有所幫助！

◎為什麼日商的生產力那麼低？
我因為工作性質的關係，經常走訪各大日本企業。過程中我發現，日本員工之所以工作永遠做不完，是因為以下幾個原因。

1、太愛拖
日本人工作很喜歡「拖」，常把「我回去考慮一下」掛在嘴邊。
我做事習慣當場解決。大事也好，小事也罷，只要當場處理完畢，就可以從腦袋中「移除」，專心進行下一件工作。
若把工作「帶回去」考慮，解決之日恐怕遙遙無期。即便是無法當場解決的案子，也應該盡量處理，釐清現階段狀況，並回報對方目前已掌握的資訊。

2、太愛分析探討
在日本企業辦講座時我發現，日本人真的好愛探討問題喔！
按部就班思考分析是很重要沒錯，但「直覺」也很重要。「直覺」不單只是第六感，更是人生經驗的結晶。
與其做什麼事都從「分析」著手，何不跟著「直覺」走走看呢？大多時候「直覺」都是很靈的，如果邏輯思考所得出的結論與「直覺」相反，就相信自己的直覺吧！
日本非常流行麥肯錫（McKinsey & Company）派的邏輯思維，使用理則或商業架構（Framework）分析事物。不過，「分析」並不等於「創意」。邏輯思維是「問責」（Accountability）的利器，主要用來彙整思緒、說明給別人聽，而非以創新為目的。而「創意」則是將各種材料擺在桌上，跟隨「直覺」構思靈感。
在這凡事講求創意的年代，各位也差不多該脫離「麥肯錫思維」了吧？

3、太愛開會
職場中過高的「溝通成本」，是否也為你帶來莫大的壓力呢？
莫名其妙的會議永遠開不完、一樣的事情要說一百遍、永遠找不到主管、下屬粗心大意，害你整天提心吊膽，無法專心工作，每每看到這樣的企業情景，都讓我不禁感嘆，這些人完全不懂得善用溝通工具。
電子郵件回來回去不累嗎，為什麼不直接見面談呢？比起紙上談兵，何不做出樣本討論呢？雙方雞同鴨講，導致過程中不斷修改訂正。
其實有很多事半功倍的方法，像是直接將Word檔投影在大螢幕上，大家一起討論、製作資料。與其在台上講得天……more