內容試閱
事實脈絡
◎事實脈絡的法則
盡快掌握眼前的人煩惱的問題點，指出解決方案──這就是事實脈絡的法則。這樣才能確實地保住性命。
例如，看到有人要從已經損毀的橋走過去，任誰都會大叫：「不能走那座橋！」沒有時間說：「我可以理解你的心情、我可以，但是……」
當然，要過橋的人並沒有錯，錯的是把損毀的橋丟著不管的行政單位，但是，沒有時間說那種話了。當場否定那個人「要過橋」的事實，是為了救那個人。
◎事實脈絡是用來保護所愛的人的說話技巧
若能貫徹這個大腦的使用方式，在日常生活中也會使用這個手法。
例如，隔壁的太太與自己的老婆發生紛爭時，即使百分百是對方的錯，老公也會說：「妳也不該那麼做，會刺激那個人喔。」
這時候，大多數的老婆會說：「明明是那個人的錯，你卻挺那邊？」勃然大怒，但這樣是不公平的，老公並不是挺那個人，只是太愛老婆，想保護老婆而已。
婆媳的紛爭也一樣。老婆把婆婆一句無心之言告訴老公，不料老公非但沒安慰她，還對她說「妳也該這麼做」或「那句話沒什麼惡意，不用在意」。這也不是站在婆婆那邊，而是在保護老婆。
大家都發現了吧？相較於前章節所說的心的脈絡，彼此也太合不來了。
一方想抒發心情，另一方卻希望對方只報告事實。一方希望對方能產生共感，另一方卻想指出對方的缺點。
這兩種對話方式，混在一起會有危險。就像漂白劑有氧系和氯系，兩者都是很好用的漂白系列，但是，混在一起就會產生有毒氣體。
