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◎設法先喊出對方的名字
各位親愛的讀者，想想看，在生活中你們最常聽見哪幾個字？除了「不」、「並且」之外，我們最常聽見的，就是自己的名字，而且我們特別喜歡聽到自己的名字。曉得這一點之後，從今以後在跟別人談話時，你應該設法先喊出對方的名字。
求生專家內貝格在他的一本書裡描述我們在極端的情況下應該如何自處，例如受到拷問或是審訊的時候。他提供的第一個訣竅是：「設法得知對方的名字，用這個名字來稱呼對方。」我很慶幸自己從不曾落入如此悲慘的處境，也不知道那些逼供的人在動手之前是否會自我介紹。雖然我在青少年時期嗜讀內貝格的書，而對於這項建議直到今天都還有所懷疑，不過，這一點基本上正確而且重要：當你需要跟別人進行交涉時，問一下對方的名字，並且要在說話時用上！大家都喜歡聽見自己的名字，學習以對你有利的方式來運用這項事實，而當你的建議是針對個人提出時，對方也會比較願意接受。
● 「都倫，你可以過來幫我一下嗎？」
● 「很高興認識妳，克莉絲提娜！」
● 「瑪蓮娜，今天晚上打電話給我好嗎？」
● 「你一定會來參加我的生日派對吧，曼弗瑞？」
不過，在句首還是句尾提到對方的名字會有一點差別。如果在句首就提到，你可以確保能得到對方的全副注意。如果在句尾，若是用錯誤的音調說出來，可能會顯得過於親暱，也可能會讓對方覺得你頤指氣使，例如：「你到底有沒有在聽我說話，馬茲？」所以請避免過於強調放在句尾的名字，這很容易讓對方產生錯誤的印象！
大家常覺得要記住名字很難，其實並沒有那麼難。如果你覺得自己根本記不住別人的名字，不妨去參加一場關於記憶技巧的研習，上一堂記憶力訓練課。你也可以買一本書，藉由書籍的幫助來學會記憶的技巧，針對這個主題而寫的書籍很多，裡面有許多很好的建議。
不過，在這一點上，最重要的一個訣竅我現在就可以告訴你：請你從現在開始，下定決心在第一次嘗試時就記住剛認識的人的名字。在對方被介紹給你時，多留心一點，並且下定決心把這個剛認識的名字長期儲存在腦中。你會發現，如果你在當下百分之百地專注，並且把那個名字在心裡重複一次，多半就能記住，這個簡單的舉動能夠帶來很好的成果。另外還有一個記住對方名字的好辦法：得知剛認識的人名字以後，在想像中把一個名字相同的熟人跟對方並列。只要運用一些技巧，要記住新認識的名字其實並沒有那麼難。
說到與人結識，我想起一個很棒的故事。美國有一個魔術師以記憶力特佳聞名，每一個他新結識的人在歲末都會收到他寄來的聖誕卡，上面有佳節的祝福和完全針對收信人而寫的幾句話，在這幾句話當中，他總是詳細地提及他們認識那一天彼此之間的談話。談話中隨口提及的家人名字，他們認識的場合和地點，還有當天晚上大家都談了些什麼，這一切，那位魔術師都記得一清二楚。他能夠回想起所有的細節，還能夠正確記得當時那個人是誰，這實在不可思議！大家全都很佩服，自然也提升了這位神秘魔術師的形象。他果真擁有如此可靠的記憶力嗎？其實不然，他只是使用了一個妙招：在新認識了一個人之後，當天晚上他就把卡片寫好，然後等到聖誕節時再寄出去。真厲害！
