內容試閱
◎工作的成果取決於「說服力」
要成為具有說服力的人,必須磨練自身的「人格」。
日本評論家西部邁曾說,強烈的說服力來自於人格。
一個人具備的人格價值,就是其身為人類的魅力,也是對他人的說服力。
本書的立場是站在,幫助各位成為擁有完美人格的人,從邏輯和人類的心理或感情的角度去磨練說服力。因為這才是養成說服力的黃金途徑。
只要學習本書介紹的「說服技術」,你就能學會以下這些事:
●正確表達自己想說的話的「傳達力」
●確切了解對方想說的話的「傾聽力」
●提升工作成果的「業務術」、「交涉術」
●受到他人喜愛的「溝通力」
●受到對方信賴的「培養個人魅力的方法」
由此看來,「說服力」等於是「做好工作的能力」,也是「引導出結果的能力」。
可是,提升說服力需要的不只是技巧,還有各種條件。
要彙整、理解那些條件,必須了解「理性」、「感性」和「氣質」這三個要素。
為各位簡單說明一下。
理性(logos)是邏輯的希臘語,這就好比辯論,訴求的是聽者的知性。
感性(pathos)是熱情、情感的希臘語,意思是喚起聽者的感情、內心。
氣質(ethos)是習慣、特徵的希臘語,意思是信任說話者的人格或性格。
換言之,以你的個人魅力(ethos)為根基,結合邏輯(logos)和感情、熱情(pathos)才能夠說服他人。