這樣做人太累了！阿德勒教你面對不完美的人際關係

不能過於親近，也不能太過疏遠


根據二○○八年日本所做的「關於職場的煩惱調查」（第一生命經濟研究所）問卷結果顯示，有72.9%的男性與78.5%的女性「正對職場的人際關係感到煩惱」。

此外，根據二○一四年所做的「關於職場溝通的意識調查」（公益財團法人日本生產性本部）結果顯示，一般公司職員中有73.1%的人回答「沒有能確實向對方傳達訊息的自信」，有77.6%的人回答「不擅長在眾人面前說話」。

由此可知，超過半數在職場上工作的人們都苦惱於人際關係問題，且認為自己不擅長溝通。

過去的我，在職場溝通方面也有著數也數不清的失敗經驗。

在會議中滔滔不絕地只顧著講述自己的意見。

本來不應對他人的課題多做干涉，卻多管閒事地說：「應該要這樣做才對！」結果讓彼此關係變得尷尬。

有時也會出現與前述完全相反的情況，應該講述自己的意見時卻不好意思多講，反而在結束之後才後悔著：「應該要講出來才對！」

內心其實是想要請同事幫忙的，卻無法說出口，最後想著：「自己做就好了啦！」話都還沒說出口就先放棄了。

但在另一方面，環顧職場一圈，真的會發現有人在溝通上有著出神入化的技術。例如有些前輩或上司看似不經意，卻能夠在顧慮到他人心情的情況下，技巧高明地提問；也有些同事就是有辦法明快地說著：「麻煩你了！」他們拜託他人幫忙做事，但卻完全不會讓人覺得討厭，或是有著被迫接下他人工作的感覺。

那麼，這些非常擅於溝通的人，和我這種非常不擅長溝通的人之間，到底有什麼不同呢？

我認為原因應該在於「距離感」吧。

我常常犯的錯誤，就是出現「強迫他人接受自己的想法」，以及「過度關照他人」的行為，這種溝通方式會與對方的距離變得太過接近。

在嘗到失敗的苦頭之後開始自我反省，接下來就會提醒自己要注意與他人之間的距離，然後接連出現其他的失敗。因此，開始採取「服從」或「迴避」這種讓距離變得過於疏遠的溝通方式。

大部分不善於溝通的人，與他人之間的距離不是過近就是過遠，而且還會和我一樣，一不小心就把鐘擺往反方向擺過了頭，結果造成了失敗。相信大家都是這樣不斷地重複著惡性循環吧。

另一方面，懂得溝通的人非常善於保持與他人之間的距離，他們的特徵就是能將彼此間的距離保持在最適當的位置，既不會過近，也不會過遠。

在高爾夫球的世界中，聽說有著「能征服距離感的人就能征服高爾夫球」的說法。但是這種距離感無法透過語言傳授，只能靠自己的身體記憶，我認為在溝通上也同樣可以套用這個道理才是。



●越是關係親密，越想要強迫對方接受自己的想法



「這份資料很難懂耶！一般應該都會用條列的方式來整理，你為什麼要寫得這麼囉嗦呢？」

「開會時理所當然要在五分鐘前抵達，竟然拖到最後一刻才來，真是讓人無法置信。」

所謂的職場，其實是一群生長背景、教育環境、價值觀皆不同的人們聚在一起工作的場所。所以，會對同事的工作方式感到困惑，或覺得對方的言行舉止很奇怪，也是理所當……more