特別企畫‧成功，自己決定女人要有事業
她原本是人人稱羨的電視記者，
卻毅然決定轉行做個倒茶小助理，
不到四個月就升為全公司最年輕的副理，
她曾經是什麼都不懂的大外行，
如今掌管的公司銷售額達到100億！
短短十年，她帶領成德建設從三人小公司，搖身一變為業界頂尖品牌！
張菁菁，讓你驚訝發現，女人有了事業，散發出來的光采竟是如此閃耀動人！
●每天工作十六小時，老闆沒看見
我在大三時，就已經考進當時剛創刊的聯合晚報工作，大學畢業那年，我考進了台視。我認為這裡是夢想實現的地方。只要我努力，從文字記者開始磨練，應該可以順利坐上主播台。
我可以說是拚了命在工作，總以為這樣別人就會看重我、注意我！所以我即使是排休的日子，我也在工作，總是夢想著有機會突然代班上主播台，那就可以一炮而紅了。後來，我終於明白為什麼我每天工作十六個小時，卻一直不紅！當時台視新聞部裡可說是風雲際會、人才濟濟，除了外語能力比不上別人，還有『音質不好』的先天限制。
在處處受挫的情況之下，我自請外調到台中。中南部是新聞處女地，另闢戰場、開創新局，我固執的認定，只要在台中好好努力的工作，將來一定能重返台北，台北的主播台才是我的終極目標。
我每天朝八晚十一、無休假的工作，有時幾天都和父親說不上什麼話。直到有天早上，我驚嚇的發現坐在椅子上的父親竟然因為心臟病突發過世了，一時之間，自責、慚愧、難過……所有的情緒全部衝擊而來。
就在兵荒馬亂之際，我又接到公司的指派，三天之後到高雄新聞中心報到，這對我來說實在是一大打擊。其實公司是要給我挑戰，讓我升官。但我一心一意只想回台北，因此這個調動被我負面解讀，在父親頭七之前、在家人不解之下，到高雄報到。
因為心情上沒有調適過來，以往在台中的拚命娘子完全不見了。在高雄，我變得會跟其他記者交換新聞，反正發放邊彊，我作弊公司也看不到！那時的我自暴自棄到不行，所以一心只想用最快速的方式離開，反正我只是根草，隨時可以拔！決定辭職當晚，做好當日的新聞剪接帶之後，就隨手寫了一張辭呈傳真到台北新聞部去。
●轉職的第一步
我是個沒有辦法忍受自己停滯不前的人，當然不是碰到挫折就要轉換環境，以為下個行業可能會更好。但是當我知道再走下去也只能在原地打轉時，破釜沈舟的決心就出來了。
經過多方觀察、不斷自我分析，我認為廣告業應該很適合我的個性，幾年新聞工作所訓練出來的想像力、快速、流暢文筆，進入這行業是可以勝任的。當時台中最大的產業是房地產，有許多相關的週邊行業，建築廣告便是其中之一。在這段時間裡，因為天天和房地產打交道，即使只是做著房地產週邊的廣告業，也在短短的時間內自修了不少相關知識，像建築法規、地政事務、買賣契約、土地法規，我大概以一星期看兩本書的速度，一心想要脫離菜鳥生涯。在廣告公司待了幾個月後，開始熟悉這個行業，以前在台視，因為公司體制大，每個人都像一顆小螺絲釘。但是在這樣的小公司裡，因為人少，所有的事情都要包辦，反而可以比較快的通盤了解。我對房地產和行銷手法的基本認識，都來自這段時期的學習。
小公司有小公司的優點：組織的調度更靈活，執行可更徹底精準，當然大公司也有其不同的格局和氣度。一個有心發展事業的人，其實應該在大、小公司都歷練學習過，不管是專業能力的累積、或對於管理和組織運作都有很大幫助。
基於這樣的信念，我十分渴望讓自己再上層樓，轉到大型公司去做廣告業務。
台中剛好有兩家公司在徵人，龍邦開發是上市公司，所以我優先考慮龍邦。
但是我進入公司，卻完全沒有做到自己想做的廣告部分，我被放到開發部去當特別助理，負責像秘書一樣的行政事務。
●完成不可能的任務
為了早一點進入狀況，每天我都提早到公司，幫部裡的同事擦桌子倒茶，藉此拉近和同事的距離。一邊倒茶水一邊努力充實相關知識，雖然不知道『機會』什麼時候會來臨，但是我隨時在準備。三個月之後，公司決定把我調到業務部門，並且給了一個不可能的任務──銷售一棟還在『結構體』的房子，彰化『成功大樓』。
『結構體』的房子，大都是預售賣不好，才會輪到第二波銷售，消費者先入為主會認定房子一定有什麼問題，加上又在建築中，現場都是飛沙走石，既沒有成屋的美輪美奐，也沒有預售屋可供幻想的空間。要推這種案子，簡直是難上加難。尤其公司只把賣房子的任務交給我，其它預算、人員等等，得自己想辦法張羅。
我咬咬牙，既然公司要放手讓我衝，有什麼不敢做的呢！
我有一種又被叫到主播台試鏡一樣的心情，覺得這次如果搞砸了，就再也沒有下次的機會。但是如果可以在短時間內銷售完畢，一定會讓公司刮目相看，畢竟這是一個連銷售高手也束手無策的案子。
於是抱著衝衝看的傻勁，我很快的登報找來銷售人員，還規定全部的人都要住在工地附近的一棟花園別墅，以便可以隨時機動調度。這個之前只銷售了三、四成的案子，每一戶大約五十坪，還要半年才能完工。因為價位高，現場又零亂，很難打動消費者的心。於是我採取『低自備、高銀貸』，以降低購買門檻。
這個策略一開始十分成功，來看房子的客戶很多，但是三個星期後，不知道什麼原因，客戶突然銳減到零！我立刻警覺到是不是廣告出了什麼問題，馬上派人去檢查各大街的垃圾桶，果然在市場附近找到一大疊被棄置的廣告宣傳單。原來是委託的派報社『吃報』，沒有如實發送。
我將這件事回報給公司，並且決定自己來派報，反正我們在銷售中心閒著也是閒著。之前把這些銷售人員以集中營方式來管理，已經令他們非常吃驚了，這回竟然要他們挨街挨戶去派報、介紹房子、分送名片，大家更是叫苦連天怨聲載道，同業裡沒有人是這樣做的。
但是沒有人做就表示不能做嗎？我還是堅持大家要出去『掃街』，幾次下來，我們直接面對客戶的詢問，並且觀察他們拿到DM的反應，因而發現產品和行銷模式上可以再強化的地方。針對這些我們又做了一些調整，可以說是意外的收穫。
我們面對的是瞬息萬變的商業市場，敏銳度和警覺性要很高，不能刻板行事，必須時時保持求變求新的態度，不斷的問自己：怎麼做才可以更好！
像這個案子，『先天條件』實在不好，因為房子本身根本是個大工地，即使是舌燦蓮花，也很難向客戶說明實際完成的樣子。雖然做了很多努力，成效其實有限。但是一定還有什麼辦法吧？讓顧客一走進現場，就能感受到我們的品質。並請工地主任將工地整理的很完善，顯示我們的工作效率和整潔。當顧客來到現場，會對我們的建物很有信心，覺得施工中的工地都可以管理的這麼優，相信成屋品質也會很好。
為了強化龍邦的品牌，我還刻意做了一件事。當地有個百果山，很多人會到那兒做晨操，於是我也帶著業務在清晨五點到當地和一堆老人們混在一起，每天精神抖擻的做操，在彰化員林地區傳為美談，附近居民對我們的印象非常好，順利的建立了在鄰里的口碑。種種努力加起來，才二十幾天，就讓『成功大樓』全部賣完，供不應求。
這次的勝仗，讓我在公司內創下了幾個紀錄：第一，我是龍邦第一任的女性專案，使得公司對女性的衝勁刮目相看，從此也陸續任用女性專案，一改之前『以男性為主』的做法。
第二，因為這個案子的成功，公司又將另外一個結構體的房子交給我們這一組團隊，這個案子也很快的在一個月內結案，創下當地房地產的銷售紀錄。我立刻被升為業務部副理，這時才二十七歲，是龍邦集團之中最年輕的副理。
