解決問題的人：布朗大學改變世界的商業思考

See, Solve,Scale:How Anyone Can Turn an Unsolved Problem into a Breakthrough Success

作者：丹尼．沃謝
譯者：陳芙陽
出版社：平安文化有限公司
出版日期：2023/07/24

定價：520元
優惠價：79 折 411 元
優惠期限：2024/12/31止

ISBN：978-626-7181-76-8
系列：邁向成功叢書
規格：平裝／384頁／14.8x21cm／普通級／黑白印刷
分類：商業應用

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內容簡介

成功的秘訣不是專心「賺錢」，

而是專注「解決問題」！

文科生也能成為賈伯斯！《與成功有約》之後最實用的商業書！

《CEO Today》雜誌評選年度10大商業書！

「Your Story」網站評選年度10大創業書！

「Next Big Idea Club」網站評選年度百大商業理財經典！

成功靠的不是天賦，

也不是只有MBA學生才能成為企業家，

只要掌握「解決問題」的方法，

任何人都可以取得突破性的成功！

●沒經驗、沒知識、沒資金，反而是企業家的「優勢」？

●偉大的構想不用從零開始，只要透過巧妙的「再創造」？

●人們總是期望擁有更多，但豐厚資源反而是企業發展的負擔？

●企業常用的問卷市調看似嚴密，其實暗藏著巨大的盲點？

●商品成功的關鍵不是最先進的科技，而是對消費者的「同理心」？

布朗大學是常春藤名校中最「特別」的大學，這裡沒有商學院，以博雅教育聞名。但令人意外的是，這裡卻開設了一堂名聞遐邇的商業課，不僅讓文科生與理科生趨之若鶩，還培育出上百名企業家，創造超過數十億美元的驚人產值。這，究竟是怎麼辦到的？

答案就是丹尼．沃謝教授和他的「企業進程」！沃謝教授認為，企業的創立與經營，其實是一套人人都可以學習的「解決問題的過程」，只要掌握「洞察（See）、解決（Solve）、擴展（Scale）」的「3S」步驟，透過由下而上的調查找出問題根源，再藉由反覆修正制定出價值主張，擴大解決方案創建出永續模式，就算缺乏財務基礎，沒有學歷背景，也可以把尚未解決的問題化為突破性的成功。

本書不僅透過海量的經營案例，分享沃謝教授的獨特商業思維，更打破每個人對於自身條件的迷思，將「企業進程」應用在生活中面臨的各種難題上，即使不是天才企業家，你也可以運用這套方法實現夢想、改變世界，成為一個「解決問題的人」！

各界名人強力推薦

美國Amazon書店讀者、Goodread網站直逼★★★★★頂尖好評！

企業名人、一流學者、各界菁英一致盛讚！

Airbnb執行長｜喬．傑比亞

Pinterest共同創辦人｜埃文．夏普

Strategy Innovation Group共同創辦人｜鮑伯．約翰斯頓

VamosVentures共同創辦人｜馬可仕．岡薩雷斯

美國臺裔企業家｜楊安澤

哈佛商學院貝克基金會教授｜泰瑞莎．艾默伯

耶魯大學管理學院教授｜貝利．奈勒波夫

斯佩爾曼學院院長｜瑪麗．施密特．坎貝爾

專欄作家｜王伯達

「閱讀前哨站」站長｜瓦基

「貝殼放大」執行長｜林大涵

科技工作講 Podcast | 抹布 Moboo

《內在原力》系列作者．TMBA共同創辦人｜愛瑞克

《經理人月刊》總編輯｜齊立文

《高勝算的本事》作者．鉑澈行銷顧問策略長｜劉奕酉

●中文推薦人依姓名筆畫序排列

【來自全世界的最高讚譽】

偷偷溜進丹尼在布朗大學的這堂著名課程旁聽，是我做過最好的創業投資之一。現在透過這本《解決問題的人》，每個人都可以學習丹尼最核心的商業機密，並將你的夢想化為現實。――Airbnb共同創辦人兼執行長／喬．傑比亞

想要讓世界變得更美好嗎？那就學習如何當一個企業家吧！不必對「洞察、解決、擴展」這三個名詞感到害怕，因為在《解決問題的人》這本書裡，丹尼最擅長的就是將它們化為耳熟能詳的概念、易如反掌的步驟。——Pinterest網站共同創辦人／埃文．夏普

如果你是一名企業家，或曾經夢想創造一些重要的事物，這本書不僅能幫助你實現心願，更是一個低風險、高回報的最佳方法。——哈佛商學院貝克基金會教授／泰瑞莎．艾默伯

布朗大學不需要商學院，因為它有――丹尼．沃謝！對於熱中改善世界並想自己當老闆的文科生來說，《解決問題的人》將幫助你逃離「柏拉圖的洞穴」，並看見創業的曙光。——耶魯大學管理學院教授、Honest Tea共同創辦人／貝利．奈勒波夫

《解決問題的人》不是為賈伯斯、貝佐斯、馬斯克這種「大E」企業家寫的，而是為大學生或是有問題需要解決的「小E」企業家寫的。洞察、解決、擴展――這套方法可以激發想像力，並擴大你的眼界與格局，同時也為個人、社會與世界演示了創造與創新的價值所在。——Strategy Innovation Group共同創辦人兼管理人／鮑伯．約翰斯頓

丹尼．沃謝是一名創業英雄，他協助我們釋放創業的力量。讀讀這本書，捲起你的袖子，去改變這個世界吧！——美國臺裔企業家、非營利組織Humanity Forward創辦人／楊安澤

《解決問題的人》讓大家都有機會接受常春藤名校的獨家培訓，現在它不僅是我最想推薦的一本書，也成了我們服務的多元化社區，以及參與的企業家們首選的讀物。——風險投資基金VamosVentures共同創辦人兼管理人／馬可仕．岡薩雷斯

丹尼．沃謝這本《解決問題的人》是藉由不同年齡、不同背景的人物故事與創業實例，搭建了一座文科教育與創業之間的橋梁，這本書是有志創業者必讀的經典之作。——斯佩爾曼學院院長／瑪麗．施密特．坎貝爾

深富遠見的巨著……這可能是史蒂芬．柯維的《與成功有約》之後最實用、也最貼近現實生活的一本商業書。——美國《普羅維登斯日報》

丹尼．沃謝深入研究創業過程的來龍去脈，挑戰俗世的觀念與誤解，並讓人相信：你也能做到！——英國《CEO Today》雜誌

關於作者

丹尼．沃謝　Danny Warshay

哈佛大學工商管理碩士，現為布朗大學教授，以及尼爾森創業中心（Nelson Center）創始執行董事與執行主任。
他大學時研究的是歷史，深受布朗大學著名的博雅教育薰陶與啟發，開始探索自身的熱情、興趣與創意，求學期間即參與文書軟體「Clearview」的設計開發，並成功賣給Apple公司。畢業後曾在P&G擔任產品開發與行銷工作，此外又廣泛於軟體、消費產品、媒體等各種不同領域創業，並在世界各地舉辦創業研討會。
他的母校布朗大學是與哈佛大學、耶魯大學、普林斯頓大學齊名的常春藤名校，素以人文教育聞名（曾有七位校友或教職員工榮獲諾貝爾獎），卻沒有附設商學院。他將自己畢生的工作經驗與思考歷程整理成一套「企業進程」，不僅成為布朗大學最特別的課程，而且廣受歡迎，在全校排名第一，還被學生讚譽為「最能改變人生的一堂課」。
他認為，並非只有企業人士或商管系的學生才能了解商業模式的運作，任何科系的學生、不同領域的讀者都可以透過自力學習，掌握商業運作的邏輯。這套創業方法從布朗大學的課堂出發，前進世界的各個角落，不僅造就了無數新創事業的誕生，也扭轉了無數人的命運，堪稱新創產業的最佳搖籃。
另外，眾多亞洲創業者都有受益於他的課程，他曾親赴中國交流，還有一個中文名字：吳丹尼。

前言

第一部　創業是一種進程，而不是精神
第一章　結構化企業進程的博雅教育根源
第二章　缺乏資源的好處
第二部　「洞察、解決、擴展」的企業進程
第一步驟：洞察
第三章　尋找跟驗證尚未滿足的需求
第二步驟：解決
第四章　制定價值主張——心態準則
第五章　制定價值主張——技能
第三步驟：擴展
第六章　創建永續模式
第七章　創建永續模式——壯大團隊
第八章　創建永續模式——籌募金融資源

第三部　投售簡報
第九章　三份相關的投售文件
第十章　需要避免的投售錯誤
第十一章　說服性溝通

結語
致謝

內容試閱

前言

食物短缺、文盲、教育機會不均、氣候變遷、中東暴力衝突、貧窮、疫情——一個社會當中，這些都是我們所要面臨的難題，此外還存在許多急需解決的問題。身為一個消費者，我們每天也在面對各種問題，像是睡眠，以及令人困惑的飲食選擇等等。而在大公司或其他穩固的組織裡，我們面對的難題在於「長期以同樣的方式行事、無法創新，和瀕臨淘汰的風險」。至於那些我們一心仰賴、期待可以解決這些難題的科學家們，則因為常規的研究方式不再能創造出大家期望的突破，而教人深感挫折。此時，我們必須比以往更把自己視為一個解決問題的「創業者」，就算我們都曾因為缺乏信心和訓練而退縮不前，仍要設法增進自己的能力，開發出具有影響力且大格局的解決方案。本書的基礎精神是：只要擁有正確的工具，人人都可以成為創業家和解決問題的人；而不是要造就那些符合創業神話，在獨角獸的狩獵中，不受規則束縛的傳奇英雄。我撰寫這本書的目的，是想為所有不符合傳統印象、認為自己不是創業家的人建構必須具備的能力。這並不表示這個過程十分容易，它很有挑戰性，可能讓人備感挫折，甚至令人膽怯，最終也不保證成功。但是，指導過成千上萬名學生創業的教學經驗告訴我，社會上仍存在廣大且尚未開發的創業階層，他們因為傳統創業領域的強烈偏見而受到忽視。同時，這本書也希望解決所有創業家都會面對的一個問題：經常依賴本能和直覺行事。透過結構化的進程，可以讓他們的生活變得更輕鬆、更有效率，創業也會更加成功。
正如所有新產品都需要提供有別於競爭對手的特點，「洞察、解決、擴展」所講述的創業方法，著重的是以下三個面向：

● 以「解決問題」的結構化進程傳授創業力，使用人類學的研究方法來找出需要解決的問題。這種思考可以預防創業家發展出問題重重的解決方案，並犯下昂貴且致命的錯誤。
● 以「博雅教育」的技巧傳授創業力。核心精神如同其他院校也存在的博雅教育（Liberal arts），但我會針對各種類型的背景調整課程，從典型的新創公司、成熟企業，到非營利機構和政府組織，甚至像學術研究實驗室等較為特殊的環境，也都能夠應用。我大學的時候研究的是歷史，但我並沒有成為一名歷史學家，所以學習科學的方法，也不見得會讓人成為一名科學家。然而，我曾以各種意想不到的方式，運用到我的歷史訓練，所以學習科學的學生，也一樣可以運用自己的訓練。「洞察、解決、擴展」的創業方法已培養出許多傳統的創業家，本書會在後續的章節裡提及當中的一些人士；此外，這套進程也將為那些身在安穩的組織環境、認為自己不會成為一個創業家的人，建構必備的能力。
● 以嚴謹的科學調查作為基礎，透過我個人以及許多人的創業經驗，提供讀者往成功邁進的活力。這種以調查作為後盾的實踐，源自我兼具創業家和教師的雙重角色。

一旦了解「洞察、解決、擴展」是怎樣發揮作用的，你就會知道：「誰可以成為創業家」這樣的傳統觀念是非常狹隘的。如果各位是我說的「創業黑馬」，就可借此擺脫自我懷疑的束縛，並獲得一個經過實證、能協助駕馭這套創業方法的系統；如果各位是投資者，就會開始發掘一些你的競爭對手可能永遠不會考慮到的潛在創業群體。而在這個過程中，你將會學到：

● 創業家不需要豐富的資源。事實上，在創業初期，缺乏資源可以成為一種優勢，豐富的資源往往會成為一種負擔。看完本書，你將不會擔心自己沒有足夠的金錢、專業技能、教育或是出身背景；若是你恰巧擁有豐富的資源，則將學會如何避免讓資源對你造成阻礙。
● 沒有「適合創業的心理類型」，例如：你不必是個外向的人。事實上，內向人士的創新策略，往往會幫創業團隊帶來超乎比例的價值。我即將分享的研究證實中，「多樣性」就是一個成功的創業團隊所具有的關鍵特徵。而不同的人格類型則是多樣性的重要元素，因為彼此的互補，可以為團隊帶來……more