內容試閱
新領導力時代的新思維模式
和其他討論領導力的作者一樣，我希望你超級成功，成為頂尖專業人士，並找到適合你的職業生涯。但和許多人不同的是，我不會保證如果你遵循我的指示，你的事業就會起飛。本書不能修補你的人生，也無法保證你能一飛沖天。然而，它可能會開啟一種轉變過程，導向你本該擁有的事業和生活。從長遠來看，它很可能會讓你的生活更輕鬆、更愉快。
但在這途中，你可能會感到不自在。你或許會哭泣或生氣。你甚至可能會生我的氣。我最喜歡的聽眾回饋之一是「我好愛妳的Podcast，只是它太直白，太私密了。」沒錯，這就是重點。我將是直白又私密的，而本書將向你介紹許多非常傑出的人，他們也將是直白又私密。我想讓你明白，你並不孤單，焦慮的感覺很常見，你不需要隱藏它，它也不必然會妨礙你的領導力或你的生活。
人多半會竭盡所能避免不舒服的感覺，這是人性，但是當你直視自己的可怕感覺，你便卸除了它們的力量。你會發現內在的真相，更能看清楚周遭人們的行為，感覺更強大，更有活力，完全掌握屬於你的賽局。
然而，這麼做需要了解如何利用自己的焦慮情緒。大多數人會無所謂地把焦慮表現出來，作出對自己和對身邊的人都沒有好處的情緒反應，但這不是焦慮的錯，焦慮本身就是絕佳的訊息，它可以促使我們查看情況並作出改變，甚至可以帶來額外的動力、能量和專注力。
如果你不是習慣性地用熬夜工作、無休止地瀏覽社群網站或Snickers巧克力棒來表現你的焦慮，而是花點時間問你的焦慮：「你想告訴我什麼？為什麼我收件匣中的這個人名讓我感到莫名恐懼？為什麼兩週後就要舉行的這個會議讓我很想喝杯伏特加？」反思是讓你的焦慮成為盟友的契機所在，它可以提供用其他方式無法取得的重要情報，凡此種種都是正視自己心中可怕感覺的獎勵！
想達到用一種新的方式看待焦慮（既不好也不壞，而是介於無法管理、可管理甚至有益之間）的目的，你可能需要拋棄長期以來關於何謂力量、權力和成功的信念。值得慶幸的是，領導力的樣貌正發生變化，而全球Covid-19的大流行加速了這種變化。我們都了解到在彼此面前表現得更真實的感覺很棒，未來的領導者不會是一個在會議桌前大放厥詞的人，真正的領導者將是脆弱而真誠的，善於建立一種能讓團隊渡過種種難關的支援性環境。
要做到這點，有三種心態需要改變。
首先是不再假裝身為領導者的你需要知道所有答案（這根本就不可能，也不實際）。我希望這是一種解放，對許多人來說，不再假裝意味著不再有掌控一切的必要，並了解到多數人工作時都是討厭失敗的。如果你假裝自己完全清楚後疫情時代的前進道路，沒人會相信你；反之，要採取一種對新知識保持開放的心態。
第二個改變是要學會忍受不安感。大多數的領導力書籍都要求你認知自己的優勢並利用它們，本書罕見地告訴你正視自己的軟肋，那是每個人都有，但大多數人不願承認的部分，也就是心理學家榮格所說的自我的陰暗面（shadow self）。本書主張，如果你真想作為一名領導者並且拿出最高水平的表現，你就必須了解自己的弱點和你性格上的一些你寧可忽略的可怕面向。未來的領導力，尤其面對一個比以往的世代更焦慮也更能自在地談論它的新世代工作者，有賴於我們面對自己的心理景致並巧妙地駕馭它。
第三個心態轉變是利用你的新覺察和自我認識來學習更有效地溝通，以便幫助你的手下克服不確定感，包括適度分享脆弱性，同時守住專業底限，並讓你的團隊安心。你無法承諾一切，而且你沒有水晶球，但你畢竟是主管，你的團隊也期待你帶領，因此你勢必得拿出最佳技能和最大的努力。
一位知名的執行長拒絕隱瞞他和心理疾病的搏鬥，他於一九九○年代開始說出真相，並利用他的平臺幫助他人，直到二○一六年去世。他的故事依然如此動人—我還沒發現近年有足以與之比擬的例子。
當公司位於休斯頓的執行長菲利普．伯吉耶斯（Philip Burguieres）在一九九六年突然因病休假，他的公司股價暴跌了10％。伯吉耶斯是史上最年輕的《財星》世界500強企業執行長，但私底下卻忍受著讓他以為自己快死了的恐慌發作，以及嚴重的抑鬱和焦慮，有時他會想到自殺。
接受治療之後，伯吉耶斯利用他對自己病情的新知識，公開了他對抗焦慮和抑鬱的經歷，他能夠平等地站在一屋子富有白種人當中談論自己的感受，這一事實使得他的言論充滿權威。他成立了「CEO秘密人脈網」，成員們分享自己在心理健康方面的奮鬥經驗，並互相幫助熬過病痛。伯吉耶斯的耳語網絡傳播了一種福音，也是我經常從我的Podcast來賓那裡聽到的福音：當他們尋求治療並面對自己的感受時，他們「發現了（那些）好競爭的人自幼迴避的東西—人們不是透過展現自己的優勢來建立連結的，而是透過傾訴自己的恐懼、失望、傷痛以及他們的希望和夢想」。
換句話說，人無法獨自面對難關而好起來。伯吉耶斯逐漸了解到，孤立和隱藏感受使他的病情惡化，而分享自己的故事、幫助他人有助於他的康復。
我們可以從中學到重要的一課，領導力大師所說的關於將整個自我投入工作，或者以同理心、真誠進行領導等等全都是謊言，除非我們能談論自己在焦慮、抑鬱、過動症、強迫症、自殺意念，或其他足以影響我們的各種心理健康問題方面的經歷。因為，我們當然已經把整個自我投入了工作，而這些自我有時會非常痛苦，有時還可能非常討人厭。
在一個沉迷於自我優化的文化中，也難怪只有真正高效能的領導者能理解自己內在的惡魔，探索它們，並透過這麼做來消除這些惡魔。當我們否認自己的痛苦和黑暗的衝動，我們就無法真正抱有同理心，而被壓抑的傷痛遲早會湧現，或許還具有破壞性。為什麼那些教你如何成功的書籍不順便問問，我們最初為什麼會一再重複許多會讓自己陷入困境或不開心的行為模式？
因此，本書的很多內容都是關於讓目前無意識的東西變得有意識，很多糟糕領導的發生不是因為無能或缺乏遠見，而是因為人在沒覺察到的情況下對以往經歷所引發的焦慮和憤怒作出反應。舉個例子：你的社交焦慮實際上可能是一種源於整個初中期間都遭到取笑的習得行為，那是一段讓你感到羞恥、被排斥的極其痛苦的經歷。每當你被要求加入新的團隊，負面自我對話就會自動浮現：「我沒什麼可以替這次對話生色的；要是我開口，人家會認為我很笨；我甚至不該成為這個團體的一員。」多年來這種負面自我對話導致了一種核心信念，即你不值得大家去了解，或者你會因為你的貢獻而受到嚴厲評判。如今，社交活動讓你焦慮，以致你連一些重要會議和人脈拓展活動都避開了，你對社交的焦慮已成為一種習慣。
像這樣的反射反應一直在發生，因此在本書中，我偶爾會要求你回想你的原生家庭和過去的歷史，因為我們的自我概念和許多學習到的行為，早在童年時期就開始發展了。我們將檢視你在什麼樣的價值觀中成長，以及你在生命初期經歷的教訓和傷害是如何延續到你成年後的發展中，並塑造了你目前的領導方式。
實際上這關係到從我們的無意識反應和學習到的行為中如何拿回權力，然後在充分覺察的情況下，為我們自己和我們的組織作出最佳決策。一流領導者了解焦慮能夠如何激勵他們的行為，並能培養管理情緒反應的技能，同時了解是什麼激勵了他們團隊的行動。
領導力首先是一種心態，無論你的心理健康情況如何，它都是你為人的一部分。無論你從小就是個焦慮的成功者，或者你的焦慮出現在職業生涯中，我的任務就是幫助你理解、好好管理關於你大腦健康和性情的所有繁複無比的頭緒，讓你可以將自己打造成本該成為的那個強大、有效能的領導者。
