內容試閱
最看不起你的人是你自己
其實就算是現在，還是很多人覺得服務業是低層人員，不過就是政治正確地說職業不分貴賤而已。
很多人都不希望自己的行業是服務業，又或者說即使是服務業，那也要當有漂亮頭銜的服務業，畢竟每個行業也是都有鄙視鏈的，例如一樣都是服務業，空服員與一般餐廳接待，多數人大概都會選空服員，因為頭銜好聽一點。或許讀到這裡的讀者可能想戰我瞧不起餐廳接待，但我必須先說，我官芷儀發誓（手比三對著天）我真的從來沒有這樣的心思（我就是很怕事的婦女），尤其是我自己一路上都是服務業，咱們就是以一個普羅大眾的社會價值觀去探討而已。
鏡頭拉回來，來信的這位太白粉，我不知道你是怎麼看待服務業的，但或許打從心裡是看不起的，才會在信裡寫著自己沒有一技之長因此待在服務業。若是你真心地這樣認為，那麼這封信寫來給我，也是在問沒有一技之長、一直都是服務業的我，畢竟本人可是從餐飲業到百貨站櫃再到飯店業，樣樣都跟服務有關，從前大學的主修還是休閒管理，休閒管理可是食衣住行都要學。
有一堂課叫顧客管理學，其中一樣叫服務的異質性。這三個字簡單來說就是，就算一家公司再怎麼好，第一線員工非常重要，也非常難控管，因為員工不是機器，也會有自己的愛好與個性七情六慾（？），有可能因為一個員工的服務跟其他人不一樣，這家公司就會被客人投訴，嚴重一點會造成危機，這個就是服務的異質性。所以服務重不重要？當然很重要，不同人給出的服務，顧客的回饋會不一樣，那怎麼能說不是一技之長？只不過傳統的思維認為，啊服務業就是端東西給客人而已，加上要做服務業的門檻比較低，不需要其他特別的技術，才會讓很多人誤以為服務業都是沒一技之長的人在做的。
要我來說，我會說服務業真的是需要高EQ、高耐心的工作，需要有好的情緒管理，擁有自己的一套解壓系統，並且要能夠察言觀色，還要對公司販賣的商品有滿滿的知識。要在服務業裡看起來很專業，真的不是一般的人可以做到的。
服務業真的是沒有一技之長嗎？還是自己職業倦怠想轉換跑道，但是又沒把握的藉口呢？
我摸著咪咪下的良心說，世上的工作幾乎都是不斷重複，如魚得水的那天有時也是無趣的開始，想要對抗倦怠感，只能靠自己在工作裡找到成就感。也如同你說的公司待遇不錯，會自動調薪，你若需要一份穩定的工作那這其實是適合你的，但如果是為了要實現自我，那你當然也要有承擔做完決定後沒有馬上看到成效的風險，也得為轉換跑道這件事先存一筆錢，因為換了一份不拿手的工作你需要時間調適，當然心理建設也要做好，年資也要重新計算了。但說來說去，沒有能力才來做服務業這句話，始終是你自己先瞧不起自己了，這思維得要拿掉。
別人的教養問題不該你來承擔
職場裡除了同事很讓人頭痛以外，另一個最讓人害怕的，莫過於自己的主管疑似特別針對自己。我十幾歲開始工作時，我覺得所有主管都在針對我，但套句電商女王周品均的某一本書書名「職場又不是沙發，追求舒適要幹嘛？」多數的主管因為有來自上面的壓力，對下屬的要求都不可能太低，不然底下的人做不好，主管就是打頭陣第一個被罵。因此在覺得自己被針對時，要盡可能客觀看看，到底是自己其實做得不夠好，還是對方真的想要霸凌你。
如果是真的被霸凌，那麼得要設法蒐證向上舉報，或是提起勇氣正面回應，不能待在原地不吭聲，那麼事情只會惡化而已。
更別說是對方因為你的性向而欺負你，你從來都不應該懷疑自己會因為性向問題而被霸凌。每個人都不一樣，但都是需要得到尊重的，工作上的表現跟性向不應該劃上等號，我不想講什麼要為自己驕傲，但至少不應該因為身為自己而抱歉，若真的在職場上有人因性向而瞧不起你，那是他們的教養有問題，不是你的性向出問題。或許你依舊沒有信心，像我選物社團裡有一位小幫手就是生理女心理男，她與大家處得很好，她的性向也從來不是我們年度考績審核的一部分，我向你保證這世界雖然邪惡，但也有很多正常的人。
除了無法選擇原生家庭以外，基本上人生的所有決定都是自己選擇的。無論是不得不而做出的選擇，還是昧著良心的決定，又或是因為不夠成熟而做錯決定，所有的一切，都是自己選的，無論好壞，實話是怨不了其他人。當然我們是人類，總是會有鬼迷心竅，被鬼牽著走，不知道自己為啥會這樣選，而需要承擔自己愚蠢的後果的時候，你可以原地哭一哭，收拾好情緒繼續向前走，或在原地繞圈圈，也或許你可以向朋友抱怨，詢問他人意見，但無論如何，最終能跳脫狀態的，只有你自己。尤其是你意識到原生家庭有毒時，你更應該要為了不繼續這樣的狀態努力地去做改變。
當你在跟人訴苦時，應該先問問自己，這些是不是你自己選擇後的結果。如果狀態是痛苦的，你是否打算改變，還是你只是想要討拍而已？
原生家庭的選擇來自於懂投胎的技術，但誰會真的懂如何投胎？與其學投胎還不如學會為自己的人生下決定。
