內容試閱
前言
世界上真的有不用忍耐、不傷害別人的「無敵拒絕法」！
害怕和人溝通，害怕受傷，也不想傷害別人……這些恐懼越強烈，碰到不想做的事情我們就越容易免強自己忍耐。
可是一直壓抑自己的感受，會導致我們越來越不喜歡與人互動，阻礙我們的人際關係。
這種時候大家都會責怪自己，可是究其原因，「不敢拒絕」、或是「不敢拜託別人幫忙」的心態，說不定才是問題的核心。
很多人都以為，一旦拒絕對方，就會導致這段關係惡化。
相反地，在需要拜託別人幫忙的時候，我們卻因為害怕遭到拒絕而受傷，因此不斷忍耐。
如果你也一樣「害怕受傷」，那中間或許有一些誤解。拒絕別人、拜託別人的時候之所以會發生問題，只是因為你還沒有學會必要的說話方式和技巧而已。
尤其在職場上，很多人都覺得「不可以拒絕上司的要求」，「拒絕客戶的要求太失禮了」。假如你也有這種想法，在職場上要說「不」對你來說一定相當困難，可是這其實也是一種誤解。或許在職場上壓抑久了，我們在家庭當中反而不懂得「拜託」家人幫忙，而是單方面要求家人顧慮我們的感受。
其實，你之所以「不敢說、不敢拒絕、不敢拜託」，都是因為沒有把「自己」的感受當成判斷標準。
要減輕這方面的恐懼，把「我想做／不想做」，或是「我做得到／做不到」當成判斷標準，會容易得多。
我所提倡的「拒絕的心態和訣竅」，具體可以歸納如下：
?不要去想「我能不能勉強自己做到這件事」，要以「我想做／不想做」為判斷標準。
?有人找你幫忙的時候，把事情分成小部分思考。例如「這個部分」我可以幫忙，或是「如果時間配合得來」我可以幫忙。
?即使真的有能力，也要認清自己有時候就是「不想幫忙」。
?允許自己「拒絕」。
?一旦決定「拒絕」，就要說清楚、講明白。
?瞭解「居中的拒絕方法」、「居中的答應方法」，能使人際關係更加圓融。
重點在於，不要總是想著「別人」，而是把意識集中在「自己」身上。聽我這麼說，現在的你一定半信半疑吧？不過讀完這本書、實際執行看看，你一定也會明白的。
石原加受子
