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技能精進四階段
人是如何學習新事物的？你可曾想過這實際上是怎樣的過程？如果你和多數人一樣，向來不怎麼關注這種事——你也許只是把自己學習、發展和達到精通的能力視為理所當然，可能只在它不如你所希望的起作用時，才意識到它。
但學習這件事遵循著許多可測、可觀察的模式。我們可以發展關於學習是什麼，以及它如何展開的理論，然後利用它們來設計出一種符合自己天性的學習方式，而不是徒勞地試圖對抗它（這不僅累人、令人洩氣，也實在缺乏效率）。
「學習階段」（stages of learning）就是這樣一種可以幫助個人了解自己獲得新技能的進展的架構。這四個階段簡短概括如下：
1. 無意識的不勝任：你不懂怎麼做，而且不知道這點。
2. 有意識的不勝任：你不懂怎麼做，但你知道這點。
3. 有意識的勝任：你開始懂得怎麼做，而且知道這點。
4. 無意識的勝任：你懂得怎麼做，但沒有意識到這點。
讓我們深入了解。
無意識的不勝任：在這階段，人欠缺有效表現特定技能需要了解或學習些什麼的覺察，甚至根本沒意識到他們需要發展一項技巧。
有意識的不勝任：在這階段，個人意識到自己欠缺的技巧，以及需要改進的領域。他們知道自己無法勝任，可能也感受到自己所欲獲取技能的複雜度的挑戰性。
有意識的勝任：在這階段，人已獲得技能，但需要有意識的努力和專注才能成功展現它。他們能表現該項技能，但仍然需要專注力和練習才能有效執行。
無意識的勝任：這是學習的最後階段，個人已精通該項技能。表現該技能變得輕鬆自然，不需要有意識的努力或思考。他們能毫不費力地結合各種技巧或創造獨特的混合技巧。
你也許會想，了解這四個階段能有什麼幫助。這些階段的實際意義包括在最初的學習階段中得到覺察和自信，甚至在精通階段繼續練習並完善技能，以保持熟練度，也許還能把它和其他技能相結合，以獲得更大的專長。換句話說，就是要致力於符合你實際所處的水平。隨著所處水平的不同，你將需要專注於各種需求並取得不同的技巧。
讓我們依次檢視每個階段，並透過一個範例來說明，人的需求和挑戰會隨著他們在任何選定任務中的進步而發生多大轉變。範例中的任務是許多人都得掌握的：開車。
第一階段是無意識的不勝任──誠如人家說的，無知就是福。你不知道自己不懂，而且可能全然不理解自己在這項技能上有多「遜」，或者需要什麼條件才能獲得它。在這個例子中，假設你是個大膽的青少年，尚未獲得學習駕照，而且滑頭地想：「嘿，開車好像很容易。我敢打賭我立馬就能上手，拿什麼學習駕照，根本浪費時間……」
在這階段的極大風險之一是：高估自己的能力。（懂得最少的人往往自以為懂得最多，是不是很有意思？可悲的是，不光青少年，大多數人都是如此！）當你高估自己的能力或低估挑戰的規模，最終會準備不周或缺乏策略。這時的風險是被挑戰擊垮，過早放棄。
首先，做為初學者，展開任何新的技能獲取計畫是正常的。這是成為一個完全新手（還不明白自己到底是怎樣的新手）的部分過程。值得強調的是：這很正常。如果你發現自己正處在這個學習水平，很好——沒什麼好難為情，也不是什麼錯事。你的任務是保持開放的好奇心和精力，並願意學習（這通常意味著願意出糗）。
你應該專注於：
• 樂在其中並享受樂趣。帶著玩樂的心情，別帶著恐懼和嚴肅投入其中——提醒自己，學習應該像探索，而非像可怕的苦差事。
• 求教高手。找出箇中好手，看看能從他們身上學到什麼。先別擔心自己──仔細看看行家們執行任務時都怎麼做，瞧瞧開了多年車的人都怎麼開車。
• 尋找模式和潛在主題。提出問題——一大堆問題，並樂於聽到一系列不同答案。
你應該避免：
• 太急著擺脫這階段。對自己缺乏耐性，挑剔自己身為新手的各種努力（事實上，如同稍後將會談到的，「初學者心態」（beginner’s mind）是一種非常強大的處境）。
• 自以為肯定知道下一步是什麼。誰知道呢，也許你是個有自知之明的天才，但萬一你不是，請保持謙虛，並尋求有關你需要學習的確切技能以及如何逐步征服它們的指導。
第二階段是有意識的不勝任。這階段可能有點掃興，因為如果你處在其中，會比較能意識到想精通技能需要付出多少努力。換句話說，你仍然不清楚該怎麼做，但痛苦地意識到此一事實，而且可看出自己的技能差距有多大。
另一個壞消息是，這階段有時會持續最久，可能對自尊心造成打擊。「成長心態」（growth mindset）（亦即你認為才能比較是一種需要努力學習的技能，而非與生俱來的特質）和「定型心態」（fixed mindset）（亦即你要麼有天賦，要麼沒有，因此根本沒必要努力學習任何東西）兩者存在很大差異。成長心態將幫助你懷著感恩和謙遜度過這階段，而定型心態則會導致你在達到想要的目標之前放棄。本階段的主要任務就是堅持下去。
你應該專注於：
• 找到一個堅穩的動力來源，並經常加以利用，讓自己在面對挫折和挑戰時保持積極和韌性（稍後將詳述）。不斷提醒自己為何想開車，以及一旦通過考試並擁有那份自由是多麼美好。
• 如果任務艱鉅且令人生畏，不妨每天、甚至每小時為自己設定一些容易實現的小目標。先別管高速公路駕駛、超車和路邊停車；暫時只專注於一項技巧：從一檔平穩轉換到二檔。先做這件事。
• 採取行動。前一階段比較是被動學習，本階段則是確定你可以做什麼來脫離舒適圈，然後投入其中。
你應該避免：
• 拿自己和他人比較。要注意開車高手如何做，但別把它轉化為對自己的評斷，而是要從中得到啟發。
• 懶散。你需要有耐心並投入任務。總的來說就是這樣。預訂課程並參加每一堂課，別找藉口。
• 欠缺計畫。你需要目標，也需要計畫。一旦（注意，不是如果，而是一旦）計畫出錯，只管聳聳肩、吸取教訓然後迅速繼續往前。
