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孩子為什麼打人？
有個媽媽告訴我，她念低年級的孩子常常會去碰觸或撞到同學，有時同學認定是故意，也有同學覺得被打，頻繁地告狀，讓老師不勝其擾。老師處理的方式是問全班有被打過的舉手，有被打過的孩子，全部都可以去打這孩子，結果那一節課，孩子被全班的同學都打了一下。
看到這孩子被全班打，我的心都揪成一團了，更別說是父母了。
媽媽問我怎麼辦？
如果是我班上的孩子，我會去觀察這孩子的人緣是不是不好？也許他很想跟同學一起玩耍，可是同學不理他，這時候他就會用自己的方式去引起同學注意，肢體的碰觸是最快的，就像小嬰兒不懂得表達，哭是最直接的方式一樣。
我看到的，是這個孩子的無助，是想要有朋友的渴望。如果在我的班上，我會強化他的優點，讓他有機會來幫我的忙，教他跟朋友玩的方式，告訴他需要改進的地方是哪些。
我會在他不在的時候告訴其他孩子，他很喜歡你們，但是他不知道要怎麼跟你們玩；他不是惡意的，你們可以找他一起玩，告訴他遊戲的規則，還會找幾個人緣好的學生帶著他一起玩。想辦法建立起這個孩子的自信，讓他懂得如何與同學相處，這樣他就不會用不正確的方式去接近同學。
有狀況的孩子，就是需要幫忙的孩子，沒有人想故意犯錯、沒有人想要被處罰、沒有人想要學不會，甚至成為眾矢之的。每個犯錯的孩子，行為背後都有它的意義，如果願意在下課時間，靜下來看他和同學相處的模式，很快就能知道為什麼。
我通常都在學校處理孩子的狀況，很多動作孩子在家裡是不會有的，在學校和同學相處時才會發生，直接跟孩子的父母告狀或是責怪父母，會讓父母很無助，此時能夠發現孩子的問題，想辦法幫助孩子的就只有老師了，不妨了解狀況後再跟父母討論如何幫助這孩子。
如果這孩子還是照打同學不誤，我會讓他在我身邊一個下午，相信我！這是孩子最不願意接受的處罰。當老師要全班學生打這孩子，其他孩子會對這孩子的接觸變得敏感，動輒得咎，即使不小心碰觸，也會覺得被打而去告狀，結果老師有處理不完的客訴，也會常常因為他生氣，讓這孩子感到羞愧和痛苦，性格變得更退縮。有的孩子不知道要如何跟同學接近，覺得老師、同學都討厭他，變得更暴力。
當孩子出現看似惡意的行為時，背後一定有需要探究的原因，看見孩子的需要、教導他們與人相處的正確方法、進而交到朋友，才能真正解決孩子之間不斷發生的衝突。
我們，不要再聯絡
我遇過很多單親的孩子，有些孩子提起不住在一起的爸爸或媽媽時，心裡滿滿的都是怨懟。
有孩子告訴我：「阿嬤說媽媽是壞女人，她不要我了」；另一個孩子告訴我：「爸爸說媽媽跟人跑了，要我不要再想她」；和外婆住的孩子說：「媽媽說我爸爸是爛人」……各式各樣批判爸爸媽媽的話語從孩子們的口中說出。還有爸爸和阿嬤直接到學校來找我，要求我禁止已離婚的妻子跟孩子見面。
我無法介入孩子的家庭，誰是誰非真的無法分辨，我在乎的是孩子的感受。只能告訴孩子，父母會分開一定有原因的，也許他們之間相處出了狀況，或是本來相愛後來卻發現不適合，那是大人之間的事情，讓大人去處理，不管爸爸媽媽有沒有離婚，他們永遠都是你的爸爸媽媽。
其實他們在轉述大人對離去一方的批判時，除了埋怨，更多的是想念。
有個孩子常常告訴我她好想她媽媽，可是爸爸和阿嬤都告訴她媽媽是壞女人，不准跟媽媽聯絡。其實媽媽離開家好幾年了，從來就沒有回來找過她。
她常常告訴我她很想念媽媽，好希望媽媽可以回來。我跟她說，大人之間的事情讓他們自己去處理，我相信妳媽媽一定很想妳很愛妳，妳要好好地專心讀書，等到將來長大了，再去找她。
有一天大家都去上科任課，孩子遲遲就是不離開教室去上課，看她一臉遲疑的表情，我找她來聊聊。才站在我面前，那孩子眼淚就不停地掉。
「老師，我接到媽媽的電話了，她這麼多年來第一次打電話給我。」
「真的呀！那實在太好了，妳一定很開心！」
她突然崩潰大哭，哭喊著說：「老師，她沒有說她想我，只告訴我，從此以後不要去找她，她不會再打電話給我。」
那一瞬間我的喉嚨哽住，說不出任何一句話來安慰她。是什麼樣的原因讓一個媽媽回頭來傷害好幾年不見的孩子？或許是離婚協議沒有談好，或許是夫妻之間的糾葛還沒結束，還是媽媽決定重組一個新的家庭……不管理由是什麼，做父母的都不應該這樣傷害自己的孩子。一個年紀這麼小的孩子就得承受母愛被迫斷絕的痛苦，讓人心疼極了，我擔心這傷痛會影響孩子一輩子。
請不要把孩子當作夫妻之間彼此傷害的籌碼，不要把對對方的怨懟轉嫁到無辜的孩子身上，不要讓孩子對自己最親愛的人怨恨，更不要為了追求另一個幸福，而傷了孩子心裡割捨不掉的那份情感。
如果遇到了不對的人，分開後彼此都能得到更好的幸福，這是值得祝福的，但是在分開時，能不能給孩子做最好的安排？能不能在分開後，讓孩子保有對父母的尊重和親情？
除了緊緊擁抱那孩子，我還能說什麼……
保護色
很多年前帶了一個轉學生，在班上，我幾乎沒有聽過他的聲音。他常常遲到，所以我每天去他家樓下按電鈴叫他起床，幸好這孩子算乖，起床後就會乖乖地來上學。
我很想了解他的家庭背景，家裡有什麼人？住在哪裡？但問他什麼都只是搖頭、點頭，所以跟著他回家一趟，結果一進到家門，眼淚快要掉下來。他們全家已經搬進那間房子幾個月，卻是家徒四壁，四周空空如也。因為沒有衣櫥，房間的大床上堆滿了衣服，我問他誰洗衣服？他說本來是他負責洗衣服，可是沒有洗衣精了，他沒辦法洗，於是把髒衣服丟在衣服堆上，每天從下面抽衣服出來穿……
走到廚房，桌上、地上到處都是垃圾，好多泡麵碗就丟在水槽旁。有一個很髒的電鍋，裡面放著之前蒸過的飯菜，全都焦黃發臭。.
他說另一個雙人床，是他和爸爸還有哥哥一起睡覺的地方，爸爸打零工每天很早就要出門，晚上很晚才回來，他們兩個國小的孩子就在沒有大人的照顧下，自己起床、上學、準備晚餐……有時候回家會發現爸爸有留一些錢給他們買晚餐，有時爸爸可能忘記了，他們就沒吃東西或是煮泡麵吃。
問他幾天沒看過爸爸？他說忘記了，爸爸應該都有回來，只是深夜回來，很早就又出門了。
我教他們吃完的東西要用垃圾袋裝起來，晚上垃圾車來就該清掉；電鍋的插頭沒有用的時候就要拔掉，不能讓它一直空燒。我問他們願不願意包營養午餐回家當晚餐？回家後可以用電鍋蒸一下，就不用擔心晚上餓肚子。隔天拿了洗衣精給孩子，要他如果用完了再告訴我，我會去買給他。
孩子的個性溫和，從來不跟別人起衝突，應該說跟同學之間沒有什麼交集。為了讓他融入團體之中，我硬是要他加入球隊，果然在球隊成了主將，出賽名單上都有他的名字。我和教練用球隊當誘因，鼓勵他要準時到學校練球，慢慢地他跟其他同學熟了起來，下課時也跟男同學們玩得很開心。
我們向社會局通報這一家人為高風險家庭，但社工剛開案準備進入家庭去協助，他就又搬家轉學了。這已不知是他和哥哥讀的第幾間學校了，他們跟著打零工的爸爸全台灣到處流浪，哪裡有工作就去哪裡。
我這才發現，平常的他冷漠又寡言，其實是一種保護色，也是讓自己活下去的方法。如果很快就要離開同學，又何必付出感情呢？對於物質貧乏、環境極差這件事，早已習以為常。現在想起來，他應該沒有吃早餐，學校的營養午餐或許是他一天之中最豐盛的一餐。
看到「報導者」網站最近的一系列報導，讓我想起那個我已經想不起名字的孩子。影片中的孩子說了一段話讓我很難過，他說：「老師看不起我，要其他孩子不要跟我靠近……」
如果不是因為那孩子的衣服髒汙、遲到頻繁，讓我踏進他的家裡，真的看不出來小小年紀的他，生活這麼辛苦。大概是早就習慣這樣的生活環境，他不懂得求救，也不知道該如何求救。
那時的我很年輕，沒有太多的資源和經驗幫助那孩子。學校大部分的補助都需要證明文件，常常申請就得等上幾個月，像這樣連在家裡都看不到大人一面、拿不出證明的弱勢家庭的孩子，讓人不知該如何伸出援手才好。如果當時我的敏銳度高一點，如果我有仔細觀察他的表情和衣著，是不是可以給他多一點幫助和關愛……
倘若光憑外表髒汙和成績低落，就去批判孩子不努力、不上進、不愛乾淨，認為冷漠孤傲是叛逆的表現，我們就會漏掉孩子發出的微弱求救訊號。
有時候不是他們不願意努力，而是身上背著太多沉重的負擔，面對生活的無奈卻又無能為力。除了面對極度缺乏資源的環境外，他們還得對抗不友善的人們、還有心裡滿滿不被了解的苦。如果我們都能努力看見那些孩子自我保護下的脆弱，會不會有更多的孩子可以翻轉他們的人生？
