這樣溝通，9成的問題都能解決

作者：樊登
出版社：平安文化有限公司
出版日期：2021/06/28

定價：380元
優惠價：79 折 300 元
優惠期限：2024/12/31止

ISBN：978-986-5596-18-7
系列：溝通句典
規格：平裝／336頁／14.8x21cm／普通級／黑白印刷
分類：人際關係／職場工作術

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好書分享：

內容簡介

溝通，不只是讓人「口服」，
更要「心服」！

「樊登讀書」創辦人親授，用溝通力「說」短你與成功的距離！
當當網100％好評，讀者狂讚：太實用了！

「不對不對，你這樣做是錯的！」
「你年紀多大了？結婚了沒有？現在在做什麼工作？」
「你要是這次考不上第一名，我什麼都不會買給你！」
「你怎麼這麼笨？我都已經教過你好幾次了！」

你是不是也常常像這樣用錯誤的方式在溝通，讓彼此的關係很容易就陷入了僵局？或是常忍不住打斷別人的談話，不知不覺就成了話題終結者？溝通專家樊登認為，溝通的目的是尊重與合作，而非輸贏，所有的溝通都應該是雙向的，不僅要準確表達自己的意思，也必須要關注對方的情緒，做出適切的回應，才能達成「有效」的溝通。
在本書中，樊登便針對如何提升溝通力的10個層面，提供了49個實用的溝通工具，教你從改變「說話思維」做起，以情感贏得接納；合理使用道歉與「拔刺」，避免衝突產生；透過「長頸鹿式溝通」，突破溝通困境；善用啟發式提問，有效解決問題；利用「六頂思考帽」，大幅改善會議成效……一步步實現「高效溝通」。
溝通力是可以複製的，只要掌握正確的方法，並且不斷練習，每個人都可以成為溝通高手，無論是職場還是家庭，無論是夫妻還是親子關係，90%的問題都能迎刃而解！

各界名人強力推薦
【資深公關人】丁菱娟、【人性銷售、領導專家】梁櫰之、【超業級講師】解世博強力推薦！

關於作者

樊登

「樊登讀書」創辦人，橫跨傳媒界、學術界和培訓界，領導力和溝通力專家，傳授「可複製」系列核心課程。
畢業於西安交通大學，北京師範大學博士。1999年榮獲國際大專辯論賽冠軍。
曾在中央電視台主持「實話實說」、「12演播室」、「三星智力快車」等節目。
2013年，創辦「樊登讀書會」；2018年，「樊登讀書會」正式更名為「樊登讀書」，至今影響超過4600萬名用戶。

內容試閱

每個人都能成為高效溝通者

上大學的時候我就是個愛管閒事的人。有一天我的同學氣呼呼地回到宿舍，委屈地要哭。大家問怎麼了？他說去年參加了一門課的補考，開學教務處說他沒參加考試，沒成績，拿不到學分。沒有學分就可能拿不到畢業證書！我問他到底有沒有參加考試？他說當然參加了！但是教務處說沒有他的試卷，沒試卷就是沒有參加考試。他氣得漲紅了臉。我說：「走，我跟你去解決。」
到了教務處，我說：「老師您好，我們班這位同學去年參加了一門課程的補考，但是現在沒有成績……」教務處的老師說：「哦，這個事我們知道。他沒參加考試，所以沒成績。」我說：「沒有試卷不能代表一定沒參加考試，有沒有別的可能性呢？」老師說：「考了怎麼會沒成績？試卷又不會丟？」我對同學說：「你說說看，補考的時候身邊坐著哪些人？」他報出一串名字。我又對老師說：「老師，我們是我們學校培養出的學生，您對學生應該有基本的信任。能否聯繫一下這門課的老師，看看有沒有別的可能？」老師被說動了，打電話聯繫任課老師。那位老師已經退休了，我們又努力請老師來教務處查試卷。最後，發現那位同學的試卷被夾在中間漏了批改。結束後教務處的老師問我：「你是班長嗎？為什麼這麼熱心？」我說：「我不是班長，我只是覺得應該好好溝通一下。」
一個人做不了太多的事。想要做些對社會有影響的事情，就一定要與人合作。合作……more