內容試閱
◎網路暴民的成因
網路賦予人人發聲的機會，這是福也是禍。一方面，它促進思想與觀點的民主化分享；另一方面，它也可能放大並散播集體憤怒，而這種情緒往往缺乏深刻的理解與深入的討論。只要手指輕輕一按，單一情緒便能如雪球般越滾越大，逐漸累積動能和支持者，最終形成一股擋不住的力量。
――情緒，特別是憤怒和怨恨等強烈情緒，擁有龐大的「吸引力」。
莎倫娜（Serena）是我某年夏天共事的新進作家，這些年來，她的平臺流量逐漸增長，內容涵蓋了各種社會議題、文化和個人成長的洞見。她的文字總是能夠巧妙地融入恰到好處的幽默；她，無疑是我遇過最優秀的作家之一。然而，她卻在不知不覺困於恐懼的迷宮中，每寫一個字都要忍不住反覆地推敲。曾是她的庇護所的文字，如今卻成了她的囚籠。
網路世界對她的工作來說是每日必需品，是她尋覓慰藉的空間，同時也為弱勢聲音提供發聲平臺。然而，網路世界喧囂不已，充斥著各種意見、批評和數位審判，網友紛紛當起了法官與陪審團，審訊各種被認為是錯誤的行為。因此，每個人都得戰戰兢兢，深怕被誤解、曲解，或是過去的言論被挖出來成為攻擊自己的工具。莎倫娜一向以自己的溝通能力為榮，總是深思熟慮，富有同理心，在堅持自己的觀點的同時，也能包容不同的看法。但是，最近有一件事卻動搖了她的信心。
她寫了一篇探討爭議性話題的文章，標題為〈代孕的倫理：探討租借子宮的複雜性〉（The Ethics of Surrogacy: Exploring the Complexities of Renting a Womb）。文章中，她字斟句酌、舉例說明，建構出平衡的論點，試圖探討代理孕母的倫理困境，包括對剝削的合理質疑、女性身體商品化，以及所有相關各方的權利。文章發表後，很快引起大量關注，但焦點並非放在她精闢的見解。一個聲勢浩大的團體曲解了文中的一句話，隨之而來的反彈瞬間將莎倫娜推入批評與指責的風暴中。
她進退兩難，一方面想為自己辯解，另一方面又害怕情勢惡化，最後陷入癱瘓般的窘境。她並非有意冒犯，但這個世界似乎決定如此對待她，她的庇護所被攻破，她的言論被扭曲，她的意圖被質疑。曾經帶給她靈感的個人首頁，如今卻成了提醒她直言不諱的危險的地方，批評與誤解的聲音在持續不斷的喧囂中迴盪著，一切似乎都在步步逼近中。最後，她決定暫時擱筆，給自己一些時間來思考這一切。
日子一天天過去，莎倫娜開始有了一些深刻的體悟：讓她感到恐懼的，不只是文字被誤解，還有她對那些非常個人的東西──她的思想和表達──逐漸失去了掌控。她發現，在試圖取悅所有人、不冒犯任何人的過程中，她其實放棄了對自己聲音的掌控。為了追求完美的溝通，她忽略人類的必要特質──誤解的可能、詮釋的多變，以及個人思想的獨特。
就在那時，一位共同的朋友介紹莎倫娜來找我，因為他知道我曾經走過網路空間的險路，也幫助過其他人走過類似的困境。當我們頭一回坐下來喝咖啡時，我就看出過去幾個星期的重擔壓在她的身上。她開始向我描述她的故事，我很清楚地意識到，她陷入了一種非黑即白的思考模式，這種模式在網路討論中十分常見，事情往往被簡化為只有兩個選項：「完全正確」或「徹底錯誤」。為了挑戰這種觀點，引導她進入一種更細膩的第三種思考方式，我向她拋出了一個不客氣的問題：「你有沒有想過，也許你聲音中的真正力量，就在於坦然接受別人的『失望』不是你需要承擔的責任？」
我提出這個問題是希望她能轉移焦點，從害怕被批評、害怕成為受害者，改為認識自己的力量，學會接受「偶爾就是會惹毛別人」。
你看，在數位時代中，螢幕閃爍，批評來得快如閃電，我們往往忘了暫停下來思考，拉開視角思考問題的本質。有多少次你發現自己陷入了肯定與否定的無盡循環中，不停滑動評論以尋求認同，或者因為一句批評而讓情緒崩潰？
從那次對話以及隨後的多次交流中，我獲得了靈感，特別設計了一個反思練習。儘管莎倫娜的經歷可能是個人的，但她的掙扎和我們從中得到的教訓卻具有普遍的價值。不論你是線上創作者、活躍的社群媒體使用者，還是單純對數位世界的複雜性感到好奇的人，這個練習都能為你提供嶄新的視角，幫助你探索自己的網路身分。畢竟，在數位時代，如何在線上展現自我與在現實生活中表達自我同樣重要。
――你聲音中的真正力量，就在於坦然接受別人的「失望」不是你需要承擔的責任。
