內容試閱
樂園設施摩天輪,竟然蓋在離樂園六百公尺外的屋頂上!
五星級飯店對面就是摩天輪,面臨噪音、LED光害,
是否嚴重挑戰房客的私密性?
扭轉邏輯判斷,爭取更多不一樣的可能!
在義大世界,摩天輪是必玩設施,也是義大世界的代表性地標。原本所有人都理所當然認為摩天輪要放在義大遊樂世界裡面,從來沒有人就摩天輪要不要挪到其他地方做過討論,直到我提出要把摩天輪放在距離樂園六百公尺外的飯店區時,突然讓所有人都嚇了一大跳。
義大世界的摩天輪直徑長達八十公尺,海拔位置高達二百二十五公尺。當初在規劃義大世界的動線和位置安排時,因為摩天輪屬於義大遊樂世界一票到底的設施之一,所以放在樂園裡面,好讓到樂園玩的遊客方便搭乘,是一件再合理不過的事,根本不需要浪費時間討論。沒想到,我居然提出建議,要將摩天輪放在距離樂園六百公尺以外的地點,為了這件事,負責飯店經營及樂園管理的主管在會議上炮火連連,對我的提議予以反對和質疑。
要被人們看見的義大世界指標
其實,最初我在思考摩天輪應該擺在哪裡時,第一個念頭就是這個摩天輪是義大世界最重要的一個招牌,看到這個摩天輪,就會想到義大世界,因此,我們應該把摩天輪放在一個最顯著,最容易被最多的人看到的地點。
義大世界是順著馬路建設的一個長條區域,兩家飯店的位置在最接近高速公路交流道的這一端,然後是長達六百四十公尺的義大世界購物廣場,再往後才是義大遊樂世界,而從飯店往樂園的方向走的話,是一條有坡度往下延伸的路,所以如果把摩天輪放在位置較低,離高速公路較遠的樂園裡,從外頭就完全看不到這個代表義大世界的重要指標。
因此,為了要讓摩天輪這個極具吸引力的招牌,能夠遠遠地就被清楚看到,甚至讓高速公路上開車經過的民眾,也能看得見這個台灣最高的摩天輪,就連遠在三十五公里之外的高雄市最好也能看得到,進而推知義大世界的方位所在,那麼,摩天輪就絕對不能夠被擺在地勢低矮又離大馬路較遠的義大遊樂世界裡。
在開發義大世界時,因為找不到願意承接的設計公司來進行樂園的規劃,所以義大世界的各項開發計畫就由我來主導,然後在每個階段把進度及計畫書呈給林董事長,再定期召開會議,跟各個部門的相關人員說明且討論。
傾聽反對的聲音,也提出不同的做法
提出要把摩天輪蓋在離樂園六百公尺外的地點時,已經到了設計階段的尾聲。在當天召開的會議上,包括林董事長和各個部門的主管都出席與會,我一提出要把摩天輪挪出樂園,就架設在皇冠飯店的對面時,話才剛說完,立刻就引起很多反對的聲音,不同的單位有不同的意見,但總歸到底,都認為我的提議不可行。
樂園部門的同仁們提出的反對理由,不外乎以下一點:摩天輪是樂園重要的賣點之一,遊客買了一票到底的入場券,來到樂園一定要搭乘摩天輪,特別是樂園旁邊就有一個平面停車場,很多人會盡量把車子停在那裡,就算不得已停車停到了購物廣場地下室的停車場,因為購物廣場的建築體呈長形,所以要去樂園玩的遊客也都會盡量停得靠近樂園這一邊,才不用走那麼遠的路,如果要搭摩天輪,還得步行六百公尺外才能夠搭得到,這樣對遊客來說實在是既不人性也不貼心。
至於飯店的同仁,則提出看似更站得住腳的理由,來反駁我的這個構想。飯店同仁表示,義大世界的皇冠飯店是全高雄最高級的五星級飯店,飯店的建築高度只有二、三十公尺,但摩天輪光是直徑就有八十公尺長,一旦把摩天輪架設在飯店的對面,一定會造成住客的光害和噪音問題,不僅如此,飯店住客的隱私也會受到摩天輪乘客的影響,屆時恐怕會造成很多客訴。
力排眾議的正確選擇
我跟大家說明,之所以認為摩天輪應該要蓋在飯店這一側的理由,除了因為摩天輪是義大世界的招牌與地標,要讓最多的人能夠看得到外,另一個好處是所有要搭乘摩天輪的人,都必須步行穿過義大世界購物廣場,這樣可以增加遊客在購物廣場消費的機會,提升Outlet Mall的營業額,既然客人都不遠千里來到義大世界了,應該不會介意再多走六百公尺去搭摩天輪。
更何況義大世界購物廣場的動線安排與空間設計,既寬敞又有趣,除了店家的裝潢講究,還有天空廊道和sports zone等有趣好玩的設施,再加上遊客看到一流國際精品令人心動的Outlet價格時,說不定會慶幸還好走了這一段,才有機會用這麼划算的價格買到這麼高級的東西,我相信客人走這六百公尺不但不會抱怨,反而會覺得很有意思。
至於飯店同仁擔心的問題,我在提出這個想法前,其實也都考慮過。客人難得有機會來住這麼好的飯店,他們想要的就是跟在家裡不一樣的感覺,飯店的吵雜,反而是一種歡樂的聲音,摩天輪的光害,則是一個美麗的圖騰。住客要是擔心隱私的問題,可以把窗簾拉起來,更何況購物廣場在晚上十點之後就打烊了,一切就會回歸平靜,完全不必擔心有洩露隱私的可能。
經過我的說明,大家雖然還是半信半疑,但已經不再像原本那麼反對。事實證明,我當初力排眾議,堅持把摩天輪蓋在飯店這端的做法是一個正確的選擇。
錯位思考創造不同的美麗亮點
現在皇冠飯店六百五十八間客房中,最快被訂滿的房間,永遠是面對摩天輪那一排的客房。朝向摩天輪的客房不但總是先客滿,而且還要額外加價才能訂得到,但一樣最受歡迎,開幕至今未從有過住客投訴光害、吵雜或是隱私的問題。
而且摩天輪放在飯店這一頭,還有當初沒想到的優點,幫義大世界創造了額外的營收。
原本只是來義大世界購物和住宿的客人,因為看到摩天輪,想說去搭乘一下,白天可以看看高雄的城市風光,瞭望整個天際線,晚上則欣賞義大世界的夜景,都很不錯,這些遊客只要購買摩天輪的票券,不需要花九百元買樂園一票到底的門票,就能夠搭乘摩天輪,我們提供客人多一種選擇的機會,也為義大世界爭取了額外的收入。
當初大家所謂的「不應該」,聽起來似乎很有道理,但事實上仔細推敲,用邏輯判斷並非如此,當我們把很多習以為常的事情看成理所當然時,一不小心也許就錯失了許多的可能。