

以「照樣造句」作為自我防禦戰略
接下來我們將話題換到「照樣造句」決定法。
關於這點,其實他們之間有非常強而有力的「行動三原則」。
① 重度參考他人所給的範例。
② 如果沒有範例的話,基本上一切辦不到(不做)。
③ 因此會強烈希望有能夠參考的範例。
有這樣一個故事。
在某個職場,主管大致上將做法教給新進員工之後,說了句「不懂的話再來問我」然後就把工作交給他了。當然,主管只是稍微指點一下,新人不可能馬上就能順利工作(工作可不是那麼輕鬆的事情)。
但新進員工卻一直沒有來問問題。
這是什麼情況呢?
是因為上司讓人害怕?
的確有這種可能。
那麼我來改一下情節好了,假設那個主管長得跟福山雅治一樣帥氣,而且是個和大泉洋一樣和藹可親又風趣的人。
那麼下屬會來問問題嗎?
結果他還是不來問。
為什麼?
答案很簡單。我想你應該也知道答案了,正是行動三原則的①和②。
主管並沒有告知關於「如何問問題」的範例。
很遺憾的,大多數主管都無法摸索到這個答案。一直沒發現這件事情,交代的工作就這樣接近最後的完成期限,實在無法忍受了,終於離開自己的位置,然後演出下面這樣的情節:
「怎麼不馬上來問問題?不可以浪費寶貴的時間啊。」(福山雅治風)
「你們不會做也是正常的,問什麼都沒問題的啦。」(大泉洋風)
難得都讓主演等級的人出來表現了,但還是很抱歉,好孩子症候群患者的反應大概是下面這兩者之一。
● 之後會來問各式各樣的問題(因為主管如此指示)。
又或者是……
● 還是什麼都不去問(因為並沒有拿到「如何問問題」的相關範例)。
我想你肯定會忍不住想大吼:「給我用自己的腦袋想想啊!」
……實在令人難以啟齒,不過這種斥責幾乎是毫無意義的。
你一定得要用自己的頭腦去思考一個範例,然後告訴他才行。
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