內容試閱
蒼蠅與蒼蠅效應:如何運作
好消息:蒼蠅效應並非你大腦裡的複雜機制(儘管它是在你腦中發生的)。這只是研究者觀察到的現象,如果路標的箭頭往上指,那裡就比較不會塞車;如果你把某種魚重新命名,突然間就會有更多人買來吃。這些情況的共通點就是有一件小事對行為產生了重大影響,在本書中,我們把這種小事稱為蒼蠅。例如之後會提到的,只要在網站上勾選一個選項,學生貸款的金額就會大幅減少,這叫蒼蠅效應,而選項就是蒼蠅。通常,這種效應在科學中已經受到廣泛研究,或是有人命名了,而我們也想給你個名稱,因為這樣向別人解釋起來會比較清楚。充滿創意的提姆想說「我們必須好好利用雷斯多夫效應(Von Restorff effect) 」,不過他的意思其實是「為了與眾不同,我們必須跟競爭對手不一樣」,這聽起來高明多了。另一方面,科學家伊娃大概無法讓政策制訂者明白「人們喜歡什麼都不做」,可是卻有人願意聽她說「懶惰會讓老百姓受到預設選擇的引導」。總之:如果你覺得那些術語有用或是念起來很好聽,就把它們記住吧。我們會用小蒼蠅標示出來,讓你比較好找。另外,每個章節後面的概述部分也會提到。
蒼蠅有各式各樣的類型,在這本書中,我們會為你介紹許多種蒼蠅。鬼鬼祟祟的蒼蠅會驅使你在超市大買特買,心地善良的蒼蠅則會幫助你安全駕駛或活得更健康。我們會讓你知道最好避開哪些來自政客、室內設計師和賭場的蒼蠅,以及你可以利用哪些蒼蠅讓朋友一起去你最愛的餐廳,或是讓你的孩子吃完食物。而且,我們也在你讀這本書時對你運用了同樣的效果,別擔心,到時候我們會提醒你(大部分的時候啦)。在閱讀時請記住這種效應效應(effect effect):指的是如果你把某件事稱為效應,大家就會覺得比較有趣,《蒼蠅效應》這本書的書名當然不是隨便挑的。
先說重點
在書中,我們會跟你分享許多科學見解,也會盡量用負責任又好理解的方式來呈現。我們想要啟發你,讓你感受到我們對人類行為及其背後科學的著迷,為了這麼做,我們偶爾會將事情簡化。不會簡化太多,卻足以讓這本書實用好讀,雖然我們是刻意這麼做的,不過有時也覺得很勉強,因為可以告訴你的東西實在太多了!但我們會盡力的。所以如果你很熟悉某個主題,覺得我們太輕率就給出解釋或結論,那麼你想的大概沒錯,請別把我們對於大腦的見解當成什麼高深學問的起點,倒是很歡迎你在日常情況中運用。這麼做的時候,請住記幾點:我們正處於行為科學的黃金時代,新的發現也不斷問世,它們時常會跟先前的發現抵觸,因此我們肯定會在未來的版本中調整一些內容。此外,行為科學的運作有別於自然科學,所以像「地球繞著太陽轉,有時候卻不會」這種話就完全沒道理。但這種邏輯卻可以套用在行為上:人們一面希望融入群體一面又想要與眾不同,他們喜歡熟悉也喜歡新的事物,他們熱愛選項卻討厭選擇。行為取決於環境,蒼蠅同樣也是。記得一定要到實驗室測試一下,如果不行,那就找個陰暗隱蔽的角落放出蒼蠅,再到另一個陰暗隱蔽的角落,看看不放出蒼蠅是否會有不同的結果。要小心金錘效應(golden hammer effect):對某個方法很滿意,就覺得可以用它來解決每一個問題。蒼蠅並非神奇解藥,然而它們卻很迷人、實用、危險、有趣,偶爾也會產生驚人的成效。那麼就像愛探險的Dora所說:我們去找找吧!