內容試閱
打造共好的
溝通環境
在這個善良似乎被低估的年代，我們需要慷慨的感染力，讓善意如漣漪般泛起，溫暖世界每個冰冷的角落。記憶中，家境最窘迫的日子，善良的菜販總會在結帳時，默默地塞給母親一大包豆芽菜。她的舉動飽含著體貼的溫柔，從不張揚的慷慨，給了當時貧困的我們被施予的尊嚴感與漫溢的愛。在善意共好的環境中，一個舉動、一句話語，就能燦亮我們艱難的日子，也在我的心田栽下向善的種子。
後來，家境漸漸好轉，母親依然習慣光顧她的攤位。懷著感恩的心，母親從不討價還價，甚至會自帶禮物去回贈菜販，希望讓她感受到我們內心誠摯的感謝與尊敬。菜販之於母親，母親之於我，我之於學生，發自內心的善意猶如一棒傳一棒的善意接力者，我們學會低調行善，不求對方答謝，我們是打造共好溝通的善意集團。
當你替他人做件好事之後，看到別人臉上泛起滿足的笑靨，雙方都走進了愛的循環圈，也如諺語所說：幸福的秘訣在於助人。作家克里斯‧安德森《慷慨的感染力》中提到：每個人的內心都存在兩種本能──渴望幫助他人，就像孟子提及的「人性本善」；還有，一般人看見慷慨行為會想要仿效，這是見賢思齊的仿效心態。這也是慷慨的巨大力量，它能驅散冷漠與愁苦的陰霾，如同幸福的源泉，總是讓感動瀰漫人間。
善意，是我們希望永遠不會痊癒的美好「病毒」
在TED的一項神秘實驗中，當受試者收到三十萬元的捐贈，他們沒有自私地獨享，而是想到與親友分享，或轉捐給需要幫助的人。這個實驗告訴我們：世界本就充滿善意，是我們低估了人性的善良。同時，每個微小的善舉都能引發連鎖反應，激勵更多人加入慷慨的行列。願善良也是一種可以感染他人的力量，是我們希望永遠不會痊癒的美好「病毒」。這個例子讓我想起，有次我讓學生進行「畫中有話」的寫作練習，一位平常很少專注投入的學生，展現了不凡的繪畫成果，讓我忍不住地誇獎他：「仔細地觀察你的圖畫與文字，我才發現每個人物的線條都唯美細緻，每個表情都有其存在的意涵，你的畫筆賦予他們獨一無二的生命力。」孩子猛然抬頭望著我，溫暖的眸光也像照耀我教學靈魂的陽光，如此明亮溫煦。過去，我也是內向自卑的孩子，老師陪伴我走過孤獨的時光，給我勇氣去面對生活的挑戰，老師傳遞給我的善意力量，我也想轉傳給每位孩子。因而，只要走進課室，我就希望替孩子營造一間有溫度的教室。無論昨日歷經光明、黑暗、憂愁、美麗的各種遭遇，來到這裡，學生都能置身於輕鬆愜意的學習氛圍裡。與孩子們溝通必須讓善意的話語直達心坎，而教學更不應該是枯燥乏味的知識堆砌，而是一場生動有趣的生命探索之旅。語文不僅是為了應付升學考試的學科，更是讀懂自己，與人溝通，連結世界的渠道。我曾在孩子的畢業提詞如是寫道：「從文字中找到讀懂人性的鑰匙，學著理解自己的喜悲，成為更好的彼此。」課堂不該是冷冰的知識傳授，這裡是靈魂與靈魂的凝視與真情對話。
當學生遇到升學、考試的壓力，人際的窒礙，我願以等待孩子歸來的心情，鼓勵每位學生無所畏懼地在人生的道路不斷前行，並讓他們的心靈盈滿感恩和喜悅的涓流。
曾遇過一位高敏的女孩，因為無法達到父母的期望而自卑、自棄，甚至把姊姊當作假想敵，她誤會父母只關心成績優異的姊姊，卻從不在意她受挫的情緒。父母偶爾無心的話語，如同一把利刃，深淺不一地刺向女孩脆弱的心靈。她孤伶的身影常在圖書館穿梭，有時候還會靜默地望向某一隅，傷感地流著淚。沒有一個人想要被喜歡的人遺棄，被在乎的人厭棄。後來，我終於找到一個機會能與她分享青春期的經驗，我曾因誤會父親而多年決絕以對。如果，都不說出來，即便親如父母也無法參透我們的幽微心事。同時，我也鼓勵她主動讓父母知道自己的獨特之處，由自己開啟善意溝通的第一步。妳可以溫柔地對母親說：謝謝媽媽歷經生產的痛苦，許我一個嶄新的生命，讓我體驗精采無比的人生，即便我是如此平凡，卻又是如此幸運，可以成為你們的女兒。這些話語如同一股善意的暖流，必然會融化母親內心的冰山。同理父母的不擅言詞，也能促使他們開始反思自己的教育方式，學會站在女孩的角度去理解她的心情。後來，我發現：女孩的身影不再徘徊於圖書館時，我知道家人的愛，讓她找到了幸福回家的道路，正如維琴尼亞‧薩提爾11所說：當我們學會彼此欣賞、彼此尊重，我們就能真誠地交心，豐潤彼此的生命。女孩和家人學會用善意去溝通，用愛去理解，這是家人共處最美麗的風景。
