聰明工作，讓你更自由

我要邀請你到芬克爾家來過一晚。當你走進我們寧靜祥和的家，我在門口迎接你，領著你來到我們乾淨、擺設得完美無瑕的餐桌前。我的孩子們靜靜坐著，餐巾放在膝蓋上，耐心等著輪到自己分享一天的活動。他們恭敬地傾聽兄弟們分享的事物，然後問一些有見地、探索性的問題，明顯表達出他們有多麼關心彼此！這是夢幻之地──不！這是奇幻仙境。
你走進來，最先注意到的是噪音。老天，好吵。三個小男孩怎會吵成這樣？你看見我妻子告訴我週末我們得去參加一個童子軍活動，小兒子喬許嬉鬧地拿喜瑞爾玉米片往我頭上丟，試圖引起我的注意。大兒子亞當大喊：「聽我說！」他的雙胞胎兄弟馬修一邊戳我，一邊把他的iPad推到我臉上，巴望著在一片混亂和混沌中，我能反射性地輸入個人識別密碼，讓他有額外的螢幕使用時間玩創世神（Minecraft）遊戲。
啊，甜蜜的家。沒完沒了的喧鬧混亂、騷動和干擾。如果你也有過一屋子小孩，那麼你應該了解我的意思。我絕不會用我那一團亂的家來交換世上的任何東西，但有時候我真的很難找到喘息和思考的時間。
你已經猜到我的意思了。等待家人自發地表現出自制、耐心和冷靜傾聽技巧的策略，是注定要失敗的。在你公司裡也一樣，被動地等待一波請求、大小問題和任務結束，讓你可以神奇地得到些許時間、空間和寧靜，去擬定那些積壓了好幾週的重要企劃的對策……同樣是一種奢想。在海洋中，一波過去還有另一波，接著又有另一波，永無止盡；同樣地，在你的公司裡，一波緊急的請求結束後也會有另一波，一波接一波，沒完沒了。除非你採納我所說的「價值經濟」（Value Economy），並作出不同選擇，否則明天肯定和今天一樣緊張忙碌。如果你想創造一個空間來完成你最重要的企劃，你就得積極地去促成它。
在我的家庭生活中，我了解到每個週末我會需要幾小時自己的時間，出去健行，或者看書，或者只是靜靜聽音樂、思考。在你的公司裡，你也需要結構性地創造一個不受干擾的時段。價值這東西需要一些時間來匯集想法，集中力量。唯有積極投入能量來為你的一週帶來秩序和組織，才可能馴服熵的反作用力。
可是你說，他們在等我「挪出時間來參加開會」、「回答問題」或者「交報告」。如果你不能每週騰出二、四或六小時來安排幾個一到三小時的時段，以便去做你拿薪水真正需要做的高價值工作，那麼所有一切回應請求、處理收件匣的奔波忙碌都只是枉然。或者，就像莎士比亞說的，「熱熱鬧鬧，終究一場空。」（Full of sound and fury, [but] signifying nothing.）這正是佛羅里達一家知名電子科技產品批發公司執行長湯姆‧桑蒂利的親身經歷。
湯姆一手創立了xByte Technologies公司，但是創業多年，他每週八十小時的工作──忙著滅火、處理電郵和不斷被干擾──變得越來越難以承受。他家中有兩個難得見上一面的孩子，他感覺自己在事業需求以及陪伴心愛家人兩者之間左右為難。
不只湯姆累了，他的妻子李也一樣。她受夠了湯姆老是錯過家庭聚餐，沒能更常參與家庭活動，也不忍繼續看著湯姆的長時間工作影響他的健康。……more