前言、沉靜的奢華：為何大嗓門在尋找安靜的你已經有的東西？
我們常在文學和電影中見到典型的內向者：歌德作品中讓人印象深刻的主角維特、《傲慢與偏見》中寡言的達西先生、《哈利‧波特》中的妙麗‧格蘭傑，以及小說《飢餓遊戲》中思緒縝密、考慮周延的女英雄凱妮絲‧艾佛丁。除了書中世界，我們也經常在現實生活中遇見這類人，例如演員艾瑪‧華森、高爾夫球選手馬丁‧凱梅爾、服裝設計師加布里勒‧史特瑞勒、《臉書》創辦人馬克‧祖克柏、德國總理安格拉‧梅克爾等人。這些人都不愛聲張，默默達成目標；對於隱私極為慎重，絕不公開私生活；他們予人純樸的印象，並不會將自己包裝成重要人物；他們事業有成，即使置身人海，也很難忽略他們的存在，都是一些有趣的人物。儘管如此，被人群包圍時，他們的反應極為敏感，往往十分不自在，甚至到了害羞的地步。也就是說，所謂的性格內向者，就是與自己的內在主觀世界強烈連結的人，而「內向」這個詞，便是由拉丁文的「intro」（往內）和「vertere」（轉向）組成。
性格內向的人，其實到處都是：
˙公司有位女同事，她往往比其他人更早到辦公室，因為在不受干擾、沒人盯著的情況下，她最能專注的構思自己的企劃案，完成一系列的工作。
˙因為抓住了突如其來的靈感，使得公司成為業界冠軍，這樣的資訊專家卻為了在公司慶祝會上必須站起來說幾句話，羞得兩隻耳朵都紅了。
˙放學後，小孩不願意參加同學的生日派對，也不想出門和朋友踢足球，反而寧願待在自己的房間作白日夢或思考一些事情。
˙一位受歡迎的演講人覺得，和走進坐滿了聽眾的大廳、在眾目睽睽之下站上講台相比，置身於氣氛輕鬆的閒聊環境中，反而更令她感到害怕。
˙陪著孩子來到公園兒童遊戲區玩耍的媽媽，寧願坐在一旁看報紙，也不願意和其他的家長閒話家常。
˙專注聆聽下屬報告的主管，聽完當下不置一詞，只是沉默地思索會議內容。隔天，他卻寫了封電子郵件給下屬：「你的建議說服了我，請按照你的想法繼續往下做！」
˙你有位朋友，在朋友聚會時，通常不怎麼愛說話，但只要一跨上腳踏車，朝著阿爾卑斯山口奔馳而去時，就顯得神采奕奕，整個人都活了過來。
像你們這樣回歸自我的人，處事態度趨向於保留或退卻，與大多數人截然不同。在我們這個時代，受人歡迎的理想人格特質不外乎：樂於與人接觸、個性平易近人、擅長與人溝通等，上述標準卻和你們的特質背道而馳。你們很難裝出熱情的樣子主動問候別人，或者和不熟悉的人聊天。這種與眾不同的表現，常讓外向的人摸不著頭緒，甚至將你們的做法視為缺陷，或看作對他人的侮辱。外向者認為和其他人相處、參與群眾活動都是理所當然的，於是冷淡的內向行為模式，很容易被解讀成不合群、拘謹、放不開的行為。擁有容易令人誤會的內向人格，再搭配上引人注目的事業成就、特別細膩的心思、或讓人詬病的傲慢感，讓一切雪上加霜。
實際上，不管是內向、羞怯或敏感的人，都並不沉悶無趣，也不畏懼與人來往，他們的表現只是和外向的人極端不同罷了。從生理上來看也是如此，內向者從一出生開始，腦部活動力就比外向的人高，對刺激的反應比較強烈，對多巴胺這種提高感知能力的神經傳導物質也更加敏感。於是在日常生活中：
外向的人可以同時接收很多的刺激，但對於個性較安靜的人來說，這一切卻遠遠超過了他們的承受範圍。
為了擺脫日常生活中的紛亂，也為了幫自己充電，他們會需要很多獨處的時間和空間。吃完飯後，當外向的人約了朋友出門看電影時，內向的人卻寧願待在家裡自己一個人看藍光DVD。這並不是因為他們畏懼世界、害怕人群或不喜歡與人聊天，主要的原因是，獨處是他們最深沉的心理需求。於是當外向的人著迷於大型慶生會或和一大票朋友聚會，內向的人卻認為，最快樂的事情莫過於獨處，或和三、兩位熟朋友相聚。
外向者和內向者對世界的感受如此的不同，以致於有時候對彼此感到十分陌生，就好像外星生物遇上地球人一樣。對於內向族群來說，許多日常生活中的情境，往往讓他們感覺自己好像來錯了星球。對他們來說，德國高鐵上的手機鈴聲，就像在參加好朋友舉辦的三天婚禮慶祝會時，持續縈繞耳邊的喧囂一樣：整個世界忽然變成由瘋狂刺耳的聲音組成，失去了令人安心的寧靜。
然而，情況正在隨著時代轉變。市面上出現了引起廣泛討論的專業書籍，比方說蘇珊‧坎恩所著的《安靜，就是力量》和希薇亞‧洛肯撰……
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